绩效第章培训资料课件.pptx

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河北大学管理学院 刘艳巧 lyanqiao@163.com ;教学用书与参考书;引导案例; 案例: 山上有座小庙,庙里有个小和尚。他每天挑水、念经、敲木鱼,给观音菩萨案桌上的净水瓶添水,夜里不让老鼠来偷东西,生活得安稳自在。不久,来了个高个子和尚。他一到庙里就把半缸水喝光了。小和尚让他去挑水,高个子和尚心想一个人挑水太吃亏了,便要小和尚和他一起去抬水,两个人只能抬一只水桶,而且水桶必须放在扁担的中英,两个人才心安理得。这样总算还有水喝。后来,又来了个胖和尚,他也想喝水,但缸里没水。小和尚和高个子和尚让他自己去挑,胖和尚挑来一旦水立刻独自喝光了。从此谁也不挑水,三个和尚就没水喝。大家各念各的经,各敲各的木鱼,观音菩萨面前的净水瓶也没人添水,花草枯萎了。夜里老鼠出来偷东西,谁也不管。结果老鼠猖獗,打翻烛台,燃起大火。; “拉绳实验”中出现1+1〈2的情况,说明人都有与身俱来的惰性,单枪匹马地独立操作,能竭尽全力,到了一个集体,则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。这是集体工作时存在的一个普遍特征,可以说这是一种“社会浪费”。其实,这跟人们常说的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的道理差不多,老百姓把这种现象叫作“鸡多不下蛋,人多胡捣乱”。看来,诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、“人多力量大”一类说法也有“例外”,必然造成人力物力的的浪费。;;消除社会懒惰的途径;以上说明:;;绩效管理课程的框架体系;第一章 概论;绩效的含义 绩效的类型 绩效的特点 影响绩效的因素及绩效诊断 ;一、绩效的含义;1、绩效表现为利润 2、绩效表现为利润因子 3、绩效表现为方法、任务和管理机制 4、绩效表现为知识、能力和态度 ;结果论强调: “绩效”= “结果”、“产出”或“目标实现度” 表示绩效结果的概念:责任履行度、目标完成度、关键结果领域、产量、销量、利润等。 问题: 绩效结果受诸多因素影响,并不一定是由员工的行为所产生的; 过分强调结果,导致追求短期效益 ; 行为论强???: 绩效是一个实现目标中采取行动的过程。 “绩效”=“行为” “绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为(包括正确做事的方式、方法)。” 绩效管理的关键是使员工掌握正确的做事方式、方法,是员工行为规范化、职业化的过程。侧重于建立行为标准或规范,强调在完成绩效目标过程中的行为必须符合这种标准或者规范,通过员工行为与企业行为的比较和评估,推断出员工的工作绩效。 基本假设:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。;2020-02-03;绩效含义: 绩效是组织为了实现其目标而展现在不同层次的有效输出(结果+行为),是指经过评价了的工作过程和工作结果。 绩效=行为素质(如何做) +结果(做到什么);二、绩效的类型; Motowidlo确定了五类有关周边绩效行为: (1)主动地执行不属于本职工作的任务; (2)在工作时表现出超常的工作热情; (3)工作时帮助别人并与别人合作工作; (4)坚持严格执行组织的规章制度; (5)履行、支持和维护组织目标。 ;管理绩效:体现管理人员对部门工作管理能力的结果;2020-02-03;在组织中,层次越高,绩效的衡量越以结果为主;层次越低,绩效的衡量要重视行为过程。 高层做正确的事 中层把事做正确 基层要正确的做事;2、 按照绩效实施主体不同,可把绩效分为组织绩效、部门或团队绩效和个人绩效。;个人、部门和组织的绩效联动效应 ;三、绩效的特点;四、绩效差距分析:绩效的多因性;差距原因分析与解决(绩效诊断);;第二节 战略性绩效管理;一、绩效管理的含义;绩效管理精妙;绩效管理精妙;绩效管理实现企业持续发展;如何持续发展--绩效管理精妙;二、绩效管理的关键点;三、绩效管理的核心理念;四、绩效管理与绩效评价的区别;五、 绩效管理的职责承担;绩效考核管理委员会;绩效考核办公室职责;企业人力资源部在绩效管理中的角色: 第一、游戏规则的制定 (把绩效管理的表格和制度做精细) 第二、监督、检查 第三、内部顾问(对上级领导搜集信息;对各部门做绩效管理的指导、辅导和培训) 第四、仲裁;;二、战略性人力资源管理的内涵;;三、战略性人力资源管理的理论基础;四、战略性人力资源管理的基本特征;;五、战略性人力资源管理的流程细分:;2020-02-03;2020-02-03;2020-02-03; 组织能力=员工能力 *员工思维模式*员工治理方式 ;员工思维模式;我们如何建立所需组织能力?;1、员工能力:;员工能力 ;2、员工思维模式;员工思维模式;2020-02-03

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