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;一.中国市场分析;2.后非典市场的需求分析;3.中国转型市场的特征:;企业家评论;市场营销学原理的框架;本次考查内容和重点;
1. 什么是营销
------市场管理的学问。
Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others.;2.营销学包含的核心概念;市场导向的概念
;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021
10、低头要有勇气,抬头要有低气。01:14:2001:14:2001:145/28/2021 1:14:20 AM
11、人总是珍惜为得到。5月-2101:14:2001:14May-2128-May-21
12、人乱于心,不宽余请。01:14:2001:14:2001:14Friday, May 28, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:14:2001:14:20May 28, 2021
14、抱最大的希望,作最大的努力。28 五月 20211:14:20 上午01:14:205月-21
15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。五月 211:14 上午5月-2101:14May 28, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/5/28 1:14:2001:14:2028 May 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。1:14:20 上午1:14 上午01:14:205月-21;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021
10、低头要有勇气,抬头要有低气。01:14:2001:14:2001:145/28/2021 1:14:20 AM
11、人总是珍惜为得到。5月-2101:14:2001:14May-2128-May-21
12、人乱于心,不宽余请。01:14:2001:14:2001:14Friday, May 28, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:14:2001:14:20May 28, 2021
14、抱最大的希望,作最大的努力。28 五月 20211:14:20 上午01:14:205月-21
15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。五月 211:14 上午5月-2101:14May 28, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/5/28 1:14:2001:14:2028 May 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。1:14:20 上午1:14 上午01:14:205月-21;营销组合 ;4Ps 4Cs 4Rs ;;推销与营销的区别:;社会营销的必要性;孔子价值观和社会营销;二 . 宏观、微观、竞争环境分析;环境的相互作用;2.微观环境;3.市场竞争;五 力 图;公司们需要了解竞争者的5件事:;三. 消费者购买行为分析;马斯洛的需要层次理论;影响消费者购买的因素;四.分析商务市场;??务市场与消费者市场的对比;精益生产改变企业采购;;企业按照某种标准划分顾客群体
市场细分的作用
(1). 有利于企业发掘新的市场机会
(2). 有利于企业对特定顾客群制定营销策略
(3). 有利于企业扬长避短,取得竞争优势;有效细分的条件:
差异性
可衡量性
足量性
可达到性
有实际价值;顾客群体的偏好模式;?
牙膏“动机矩阵”市场细分
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; 2.目标市场策略:
无差异市场策略
差异性市场策略
集中性市场策略
;;海南养生堂的量身定制;;3.定位(positioning);定位内容:
特色定位;利益定位;
使用人定位;竞争定位;
产品定位;价格定位。 ;摩托罗拉的手机定位;六.顾客满意和关系营销;企业”成功秘诀”;顾客让渡价值;;顾客发展的步骤;防止顾客流失;客户关系管理;CRM与SCM、ERP的整合;SCM;七.管理产品的计划与控制 ;1.产品的整体概念
核心利益
基础体现
期望价值
附加内容
潜在力; ;2.只有品牌建设才能普及流行;品牌内涵建设;唐装品牌建设
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