旅游安全案例分析.pdfVIP

. . 强行超车导致 XX 发生 30 人伤亡的重大旅游平安事故 案例背景： 2007 年 7 月 13 日中午，在 XX318 国道曲水段桃花村境内发生了一起重大旅 游交通事故。一辆 XX 博达旅游客运公司的金龙牌 37 座旅游大巴〔内乘游客 28 人、司机 1 人、导游 1 人〕在前往 XX 的途中，行驶至 XX 市曲水县境内，因司机强行超车，导致车辆 坠入离路面 80 米的雅鲁藏布江， 事故造成包括司机、导游在内的 15 人死亡， 两人失踪， 13 人受伤。经 XX 市公安局交警支队鉴定，此次事故系 XX 籍驾驶员 X 晓东超速行驶、在超车 过程中临危采取措施不当所造成的，驾驶员负全部责任。此次事故是自 1980 年 XX 对外开 放旅游以来，发生的第一起重大旅游道路交通事故。 发生事故的旅游团是一个“ XX-XX2 日游〞散客拼团，游客分别来自 XX、XX、XX 、XX、 XX、XX、XX 等地，由 XX 青年旅行社、 XX 中国旅行社、 XX 高原散客接待中心及 XX 天友交 通国际旅行社等四家旅行社的门市局部别收客，交给 XX 赛康旅行社接待，由其负责安排旅 游团的 2 天行程。 事故发生后， XX 自治区旅游局迅速启动应急预案，成立了“ 7.13 事故善后处理领导小 组〞， 积极协调相关部门，妥善处理遇难者家属的接待、 重伤员的就地治疗和后期转院、轻 伤员治疗后返回原籍、 遇难者保险金的赔偿和支付等善后事宜。 经过屡次协商， 涉及事故的 旅行社与遇难者家属达成赔付协议，每位遇难者家属获赔 25 万元。轻伤员在 XX 治疗期间 的费用和重伤员转往内地治疗的交通费和医疗费及遇难者赔偿金由 XX 人保财险支付。 2007 年 8 月 20 日，伤员全部陆续出院、转院回内地，遇难者家属领取赔偿后全部返回内地，事 故善后处理圆满完毕。 问题： 1、导致此次旅游平安事故的原因有哪些？ 2 、采取哪些措施以防止此类事故再次发生？ 旅游交通事故一直是我国旅游平安事故的主要类型，每年都造成较大的人身伤亡和财 产损失，影响较为巨大。大局部旅游交通事故的直接原因通常是司机临场处置不当或危 险的驾驶行为，但往往也与其背后隐藏的市场问题和管理问题有直接的关联， XX7.13 重 大旅游交通事故即是一例。主要表现在： 一是低价团必然导致高风险。发生事故的旅行团是由 4 家旅行社的 12 个门市部收散 客拼团而成，该团收费为每人 180 元〔含两天用车、一晚房费、三顿餐费、导游费、 XX 扎什伦布寺门票〕 ，而实际此旅游线路的最低本钱约为每人 300 元。低团费、零团费、负 团费的存在必然导致接待旅行社通过降低效劳质量、安排低档次接待设施、雇佣非专业 司机、强制游客购物、不购置保险等方式来赚取利润，因而低价团必然导致旅游者个人 平安风险的增加。 二是市场的爆发性增长带来大量平安隐患。青藏铁路通车引发了全国性的 XX 旅游热潮， XX . .word.. .