【高频考点】人力资源管理.pdfVIP

人力资源管理（一） 目录 第一章 人力资源管理导论 4 第二章 员工激励 9 第三章 工作分析 12 第四章 人力资源规划 17 第五章 招聘管理 22 第六章 人员素质测评 27 第七章 员工培训 32 第八章 绩效管理 38 第九章 薪酬管理 43 第十章 职业生涯管理 48 3 / 52 第一章 人力资源管理导论  本章高频考点 学习要求：该模块的知识点的考核主要是以主观题为主，对于各章的高频考点的，必须熟记 于心，且基本能默写出来。 章节 重要考点 出题方式 历年考题 第一节 人力资源概述 选择 1310、1404 选 第二节 人力资源管理概述 选择、论述 1310 选、1310 论 第三节 战略性人力资源管理概述 一、人力资源及相关概念P46： 1.人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。 （1310 选） 2.人口资源：一定范围内的所有人员的总和，是以人口数量来表示的资源，强调的是 数量观念。 （1404 选） 3.人才资源：一定范围内人力资源能力较强、素质较高的人的总和。人才资源强调的 是质量观念。 4.人力资源、人口资源、人才资源三者数量关系：人口资源人力资源人才资源 5.人力资本： （1）含义：体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所 拥有的知识、技能和健康等的总和。 （1410 选） （2）特征 第一，是投资的产物； 第二，在一定时期内，能够不断带来收益； 第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。 （3）与人力资源的区别 ①人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点； ②人力资本更多强调的是经济性、功用性和利益性。 二、人力资源的特征和作用P48： 1.人力资源的特征：(1404 选) （1）生成过程的时代性 （2）开发对象的能动性 （3）使用过程的时效性 （4）开发过程的持续性 （5）闲置过程的消耗性 2.人力资源的作用P48： （1）现代组织中最重要的资源 （2）经济增长的主要动力 （3）财富形成的关键要素 4 / 52 三、人力资源相关理论P49： 1.舒尔茨的人力资本理论P49： （1）舒尔茨被誉为：“人力资本之父”。 （2）舒尔茨的人力资本理论要点： ①人力资本体现在人的身上，表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。 ②人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。 ③人力资本可以理解为对对人力的投资而形成的资本。 ④人力资本可以带来利润。 2.人性假设理论 P50： （1）“经济人”假设P50： ①美国管理学家麦格雷戈提出。 ②科学管理理论的代表泰罗就是“经济人”观点的典型代表。 ③这种假设认为，人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得 经济报酬。(1310 选) ④针对“经济人”假设的管理措施： A.管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率； B.管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活； C.采用胡萝卜加大棒的管理方法，奖罚与工作效率挂钩。 （2）“社会人”假设P50： ①是由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出来的。 ②这种假设认为，人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的 积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极 性。 ③针对“社会人”假设的管理措施： A.注重完成任务的同时，培养员工的归属感，满足其社会需要； B.在实行奖励时，提倡集体奖励制度； C.重视非正式组织的作用。 （3）“自动人”假设P51： ①也叫“自我实现人”，是