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市场营销毕业论文开题报告 专业名称 工商管理 论文方向 市场营销 指导老师 范太胜 学 生 基于顾 客满 意为 导向 论文题目 的服装 定制 营销 模式 研究— 以福 州米 乔尔 服饰公司为例 开题报告日期 2009-10-3 开题报告内容 选题经过： 在知识经济与信息经济时代， 企业要长期保持技术上的优势已 越来越不容易 ,而通过服务及差异化提升顾客满意并建立市场优势 成为企业最耐用的市场策略，顾客满意将成为 21 世纪营销的基本 准则。服装企业能否生存与发展，不在其能否生产出多少产品或提 供多少服务， 而取决于产品或服务能否满足顾客需求并达到顾客期 望的满意程度。因此，建立以顾客满意为中心的服装营销模式是服 装企业的必然选择。 国内外动态： 选题依据。（选 早在 20 世纪 60 年代，国际上有些市场营销学者就己经提出企 题经过，国内 业经营哲学正逐渐由推销观念向市场营销观念演变的观念， 但当时 外动态，初步 在我国真正将此种观念体现出来了的只有极少数的大企业， 而在更 设想及突破点 多的企业里，企业和消费者分别处于主导和被动接受的地位，这种 关系将早期的生产营销诊释的淋漓尽致，即企业生产什么就卖什 等） 么，只要企业肯努力推销，消费者就会更多的购买产品，此种观念 的引导极大程度的促进了推销术和广告术的使用率， 经销商们向买 主和所有可能成为买主的潜在客户大肆兜售产品， 以此提高市场占 有率最终获得丰厚的利润。 显然这种传统的营销理论过多的强调企 业和产品自身而忽略了消费者的想法， 难以更好的满足消费者的需 求，它所赚取的也只是短期利润而已。由此可以看到，传统营销理 论指导下的服装经营理念，本质上仍然属于企业导向或生产导向 型，而非以消费者为导向。 2)时代在发展，社会在进步，市场经济的飞速膨胀带来了经济 的繁荣和人民生活水平的普遍提高， 同时也促进了市场营销所涉及 范围的无限扩大， 尤其是进入 21 世纪中国加入 WTO 后，国内市场 进一步与国际市场接轨，消费观念的国际化趋势日益明显，各类消 费品的知识含量和信息含量逐层递增， 过往建立在有限的产品营销 实践基础上， 以交易与营销结合为核心概念的传统营销理论已然无 法满足眼前庞大的国际化市场的需要， 而真正的机会和利润其实是 存在于尚未被消费者满足的需求和欲望中， 于是经销商们开始尝试 依照消费者的需求去开发和生产产品， 不再是从既有的生产出发几 乎强制性的以现有的产品去吸引或寻找顾客， 而是将原先的主次颠 倒了过来，改从反映在市场上的消费需求出发，以目标顾客的需求 与欲望为圆心来规划准确的市场定位和涉猎范围， 由此做到比竞争 者更有效更有目的性的去组织生产和销售。 初步设想及突破点： 服装定制中最重要的是以消费者为中心， 企业需通过了解消费 者对服装面料、款式、色彩等多方面个性的要求，设计有消费者特 性的服装。由此可见，服装定制业的营销观念已从传统的市场、企 业导向型转变成消费者导向型的营销观念， 服装定制企业必须从以 往的以产定销”的传统营销思维中解放出来，树立以满足消费者孺 求为最高目标的营销新思维。 这种思维就是以消费者需求为导向的 营销观念，是一种从了解需求到创造需求并满足藉求的营销新观 念。 本文的突破点将从提高公司顾客满意度着手， 并结合全面产品 观念，客户关系管理等相关理论对企业现有的营销模式进行改进。 该改进方案着重对企业对外形象重塑， 结合网络时代特性建设企业 网站，根据服务营销理论加强终端营销人员专业素质，让顾客提高 对企业满意的同时，保留老顾客，吸引新顾客，提高企业竞争力。 理论上和实践上的意义： 本文是在成熟的理论基础上来实践， 通过实践检验多种理论结 理论上和实践 合的可操作性。对于笔者来说，要在实践中通过自己对理论的再学 习，来对实践过程的再指导。更重要的是我国现阶段的服装企业要 上的意义及可 长期保持技术上的优势已越来越不容易而通过服务及差异化提升 顾客满意并建立市场优势成为企业最耐用的市场策略， 顾客满意将 行性论述。 成为 21 世纪营销的基本准则。因此笔者认为能够提醒企业对于此 顾客满意的认识，在此基础上制定企业营销战略，对企业更好的生 存和发展具有一定的参考价值和借鉴意义。 可行性论述： 以消费者满意为导向的营销在近几年是十分热门的话题，对 其研究的学者也很多并提出了许多新的理论观点， 在其理论越来越 完善的同时企业也在运用。 本文所写的服装定制营销虽在研究的学 者很少，但其相关的理论基础雄厚。本文是在原有的理论和观点的 基础上，结合企业岗位，对理论、观点进行分析并运用。同时在指 导老师的耐心指导下，提出了自己相对成熟的观点，相信可顺利完 成该研究。 1、在图书馆的相关专业书籍、专业学术期刊及网络资源搜集资料， 并做好读书笔记，