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房 地 产 销 售 礼 仪 房地产销售礼仪培训教案 一、培训结构与内容简析 （一）、员工培训礼仪知识的重要性 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自 身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 （二）、培训目的 认知并能有意识得培养自己的礼仪素养，塑造完美的个人形象，能够拉近与 客户的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成 交易。 （三）、培训目标 （1） 知识目标： ·了解礼仪的概念，及礼仪规范的主要内容，包括仪表、