燃气用户商户巡查员岗位职责.pdfVIP

燃气公司小区商户巡查员岗位职责 一、严格自觉遵守集团和公司各项规章管理制度及管理规定； 二、全面负责所辖小区、商户的燃气管网、调压计量设施、户内设施的巡 护检查工作。严格按照工作流程及检查户数要求，熟悉掌握小区、商户各燃气 设施所在位置及各设备功能功效，认真开展各项检查工作，并对各项检查情况 认真做好检查记录，对查找出的安全隐患点，能现场处理的及时处理，不能处 理的及时汇报科室领导，同时涉及到各用户自身处理的安全隐患，要及时下发 整改通知书，并限期要求进行整改； 三、严格按照燃气公司服务规范，积极做好与各燃气用户的沟通，协调、 上门服务、业务处理等各项工作，确保提供优质高效的服务； 四、不断加强自身学习，提升业务素质，对各种相关燃气设备、仪表仪器 要做到 “四懂三会”，即懂原理、懂性能、懂结构、懂用途，会使用、会维护 保养、会排除故障，确保日常各项业务的及时处理； 五、严格按照公司相关收费标准，收取用户相关更换、维修设备设施费 用，并耐心向用户做好说明解释，收取费用要及时上交公司综合办业务室，杜 绝不按标准收费、未经允许私自收费、收费不开收据、收费不及时上交等违反 公司财务管理规定的行为发生； 六、全面做好燃气事故应急预案的学习和实践应用，熟悉并掌握各项应急 技能，一旦发生燃气泄漏、爆燃事故等情况，要及时按照救援程序，第一时间 做出反应，确保将事故损失降到最低； 七、团结同事、尊重领导，积极融入集团和公司的大团队中； 八、领导安排的其他各项工作，协助其他同志做好安装运营科各项工作。