新形势下我国航运企业的物流市场开发策略.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 新形势下我国航运企业的物流市场开发策略  我国航运企业面临的新形势  由于我国经济长期稳定的快速发展和世界制造业的东移，我国正渐渐成为亚太乃至世界的制造中心和加工贸易中心，浩大的航运市场预期需求加重了国际上各航运巨商对我国市场的关注和争夺。在我国加入WTO后，随着航运市场、海运辅助服务和内陆相关物流产业的市场准入限制的逐步放开，外资航商将会对我国航运市场和相关服务领域绽开更猛烈的攻势，并显现出新的竞争焦点，那就是外资航商凭借其雄厚的财力、敏捷的经营手段和先进的技术、管理经验，逐步对我国物流市场的渗透和占据。相比之下，不论在物流领域的发展速度，或在物流理念、物流系统的设计、服务质量等方面我国航运企业与国外航运企业相比都存在较大差距，我国航运企业若不加快发展综合物流服务，在今后的竞争中将很难立足。  面对这种竞争形式，我国航运企业应当跳出局限于航运领域内的以降价为中心的无序竞争，尽快调整自己的经营竞争战略，加快发展物流产业，通过培育物流服务能力作为自己的核心竞争力，发展和扩大在新兴的物流市场的占有份额。  我国社会化的物流市场需求的兴起  目前，物流产业作为第三利润源泉，在我国还只是处于开发初期，物流服务刚刚起步，市场开发的潜力和空间很大。我国物流需求主要有三个来源：  其一，改革开放以来外资大量进入，众多国际跨国企业集团纷纷在我国投资经营，设立的中外合资和外商独资企业国际化运作程度高，物流服务需求剧烈，是我国最大的物流需求方。  其二，我国民营企业在市场经济竞争中获得迅猛发展，随着企业规模的扩大和经营的规范化、科学化，必定要求有通畅的物流系统支持，由于大部分民营企业自身不具备物流能力，对社会化的物流服务需求也很迫切。  其三，固有企业的改革不断深入，为降低经营成本，提高企业的核心竞争力，需要剥离企业的非核心业务，将运输、配送、仓储、简洁加工、包装等业务外包，在市场上查找物流服务供应商。国有企业将会是物流服务供应商潜在的大客户。  我国航运业发展物流产业的优势  就我国航运企业而言，精确熟悉物流市场发展的规律，准时切入这一领域，可为自身赢得难得的发展机遇。从发达国家物流发展的历程看，运输企业是物流服务的主要推动者和供应者，具有发展物流服务的优势和条件。就是因为：  (1)航运企业经过长期经营，已经在沿海、沿江和内陆城市具有相对完善的航运代理网络优势，有的还拥有港口码头、仓库、堆场等陆上基础设施，具备了开展物流服务的基本硬件条件；  (2)航运企业在激烈的市场竞争中熬炼培育了一大批人才队伍，他们精通管理和营销，有开拓进取意识，是航运企业发展物流业务的中坚力气；  (3)相对于其它物流服务供应商而言，航运企业有较雄厚的资金实力和经营管理水平，在经营过程中已经培植了自己的品牌优势，能够赢得物流需求方的信任；  (4)航运企业接触的客户范围广泛，与众多的客户建立了长期合作关系，这对将来开发物流市场是一笔重要的资源。  我国航运企业在国内物流市场的开发策略  我国航运企业在发展物流产业时，应当结合实际条件，采取必要的经营发展策略。  (1)树立以顾客需求为导向的服务理念，推动客户物流观念的转变  航运企业要充分利用已有的客户资源优势，通过多种方式，如建立客户俱乐部等形式，加强与客户的沟通，建立客户关系管理，维持一个相对稳定的客户群。教育员工，树立以客户需求为导向的营销观念，主动深入了解客户的需求信息，帮助目标客户开发更有效、更经济的物流运作模式。通过物流服务产品的有形化演示获得客户对公司物流服务的认同和满足有意识的推动客户物流观念的转变，使客户产生购买物流服务的愿望，开发客户的物流需求。  (2)开发多样化的物流服务产品，满意客户的个性化物流需求  客户的物流需求是多种多样的，在进行市场开发时，应依据客户的详细需求，供应不同的物流服务。如为广阔客户供应诸如托运、租箱、装箱、拼箱、仓储、包装、运输、货源安排等一条龙服务，或以第三方物流供应商和物流咨询专家相结合的身份，通过一对一的方式，关注客户的特殊物流需求，开发和改善客户的物流系统。  航运企业进行物流市场开发，要尽量参与目标客户的业务流程重组，与客户企业确定共同的物流目标，通过物流体系的高效运作，降低客户的物流成本，以提高效率。只有能够帮助客户取得更大的效益，才会赢得客户的信任和长期的物流合同。  (3)开发网上电子交易平台，提高企业的信息化管理水平  在现代物流系统中，起打算作用的并不是物流设施和设备的处理能力，而是物流企业的信息处理系统。假如没有信息技术、网络技术