出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准.pdfVIP

附件 2: 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准 分值 评分标准 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等 或主要责任的。 驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经 营活动的。 出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的。 将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租 汽车经营活动的。 出租汽车驾驶员有 所列情形之一的，扣 私自改装、调整计价器造成计费失准的。 20 分 拒绝接受依法检查的。 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利 益等停运事件的。 本次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚 作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的。 在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等 或主要责任的。 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录 出租汽车驾驶员有 的。 所列情形之一的，扣 10 分 无正当理由拒载的。 营运途中无正当理由擅自中断服务的。 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。 接受预约服务而未前往载客的。 出租汽车驾驶员有 所列情形之一的，扣 未经乘客同意，故意绕道的。 5 分 未经乘客同意，强行合乘的。 分值 评分标准 未按规定随车携带有效消防器材的。 计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能 正常使用而继续运营的。 不按计价器显示金额收费的。 在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的。 不给付乘客专用发票的。 驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标 志标识 （标志灯、企业标识、 价格标签和监督电话号码等） 的车辆，从事出租汽车经营活动的。 出租汽车驾驶员有 所列情形之一的，扣 车容车貌不整洁的。 3 分 不按规定着装，仪容仪表不整的。 向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的。 使用服务忌语的。 未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营 活动的。 出租汽车驾驶员有 未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车 所列情形之一的，扣 1 分 经营活动的。 不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的。 出租汽车驾驶员有 所列情形之一的，加 有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。 . 5 分或 10 分 出租汽车驾驶员有