成功目标时间管理与沟通技巧—职场态度与技巧.pptxVIP

;时间的价值;课程目标;课程大纲; 第一代时间管理 —— 备忘型 第二代时间管理 —— 规划型 第三代时间管理 —— 效率型 第四代时间管理 —— 重要型;时间管理;;成功的含义;成功的规律;决定去取得成功;时间 =;目标，乃是有截止日期的梦幻 ——史蒂夫 ? 史密斯;;100%成功 = ? %目标 + ? %方法;如何进行目标选择与管理;时间管理?目标管理;目标设定与分解的12个步骤;目标设定的SMART原则;SMART目标的元素;目标的金字塔;计划和行动计划表;时间管理?妥善计划;目标达成的9大步骤;时间管理的四大原则;轻重缓急的优先级管理;四象限处理形态分析;组织层面造成的效应;20 / 80 法则（帕列托 Pareto 法则） —— 最省力的企业成功与个人幸福法则;时间利用的价值分析（ABC分析）;时间管理?优先管理;如何管理每天的工作;谨防确定优先次序的误区;时间管理?优先管理;“时间杀手”;22种最大的浪费时间现象;贪求过多心理抑制及处理方法;学会说“不”;拖延问题的解决措施;瑞士奶酪法;日工作执行清单;应付不速之客的干扰;电话处理;时间值多少钱？;开有效率的会;信息处理;5S;缺乏政策/程序或繁文缛节;ABC平衡法;其它浪费时间的克服方法;二点启示;时间管理基本技巧;时间管理;诚实地记下这些问题的答案;时间管理八大法则;沟通概念;沟通的目的;沟通是事业成功的金钥匙;沟通的方式;沟通的漏斗 — 信息在逐级传递中的损失;沟通障碍;如何克服沟通障碍;说的技巧 — ;如何指示;如何提出请求;如何拒绝请求;如何处理异议和冲突;案例1 — 分工意见不统一;案例2;如何赞美他人 — 赞美的艺术;三明治原则与表扬;谨防三不;影响沟通的因素;注意与客户沟通的非语言要素;揭穿吹牛窍门 — 可疑的面部表情或身体动作;听的技巧 — ;案例讨论 — 你听到了什么？;一个人应该用几个耳朵听别人讲话？;如何积极高效地听;反馈要点;沟通的同理心;同理心量表;弹性沟通技巧;案例分析;交互作用分析（PAC理论）;交叉式沟通;怎样与上级设身处地沟通;演讲技巧;人际交往与沟通的6要点;人际交往的黄金法则;一次只选一种新的技巧，而且把它练习三个星期，以进入你的习惯，并给自己奖励。