高效团队建设管理.pptVIP

迁就策略 ★行为特点：宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标 ★采纳理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍的不和谐 学习文档 ★当你认为自己错了 ★当事情对他人更具有重要性 ★为将来重要的事情建立信用根底 ★当竞争只会损坏你要达成的目标 ★当和谐比分裂更重要 ★援助员工开展，同意他们从错误中吸取教训 何时使用迁就方法 学习文档 回避策略 ★一个人意识到了冲突的存在，但期望躲避它或抑制它；既不合作，也不维护自身的利益，采取一躲了之。 ★可以维持临时的平衡，不能最终解决问题。 ★试图忽略冲突，回避其他人与自己不同的意见 学习文档 回避策略 ★行为特点：不合作的、不武断的，无视或放过问题，否认这是个问题 ★采纳理由：分歧太小或太大，难以解决；解决分歧的意图也许会破坏关系或产生更严峻的问题 学习文档 ★当事情不是很重要 ★当自己的利益无法满足时 ★面对冲突带来的损失会大于解决问题带来的利益 ★让人冷静下来 ★猎取更多信息比马上决定更有优势 ★当他人能更有效地解决冲突 何时使用回避方法 学习文档 合作策略 ★主动与对方一起寻求解决问题的方法，互惠互利，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的方法，而不是迁就不同的观点；是一种双赢策略，通常受欢送。 缺点：费时长，解决思想冲突也不适宜。 学习文档 合作策略 ★行为特点：双方的需要都是合理的和重要的，对相互支持高度尊重，合作解决问题 ★采纳理由：当双方公开坦诚地商量问题时，就能找到互惠的解决方案，无需任何人做出让步。 学习文档 ★双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案 ★当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点 ★需要解决问题的不同角度 ★获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张 何时使用合作方法 学习文档 妥协策略 当双方都情愿放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来折衷的结果。目的在于得到一个快速的双方可以接受的方案。没有明显的输家和赢家，对非原则性的问题较为适宜。 学习文档 妥协策略 ★行为特点：中等程度的合作和武断，双方都应该到达根本目标 ★采纳理由：没有一件事可以十全十美，既然客观上难以尽善尽美，有时候不妨退一步求其次 学习文档 ★当目标的重要性处于中等程度 ★双方势均力敌 ★寻觅复杂问题的临时性解决方法 ★面对时间压力 ★协作与竞争方法失败后的预备措施 何时使用妥协方法 学习文档 冲突处理原则 ★预防设想对方自大或封闭 ★检视自己的负面态度 ★保持公正和放开，展示试图了解对方的诚意 ★不要当众责备对方 ★认识破坏性冲突的代价和建设性冲突的优点 ★提供替代的双赢方案 学习文档 * 四、团队鼓舞 自我完成 尊重需要 感情上的需要 平安需要 生理需要 由低到高开展 找出可鼓舞成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。 学习文档 * 需要分类 需要的具体内容 生理需要 1、工资奖金高 2、住房条件好 安全需要 3、工作稳定 4、工作轻松 5、人际关系好 6、领导办事公道 尊重需要 7、社会地位高 8、工作有意义 9、工作成绩能被承认 自我实现的需要 10、个人有发展前途 11、工作能发挥自己的才能 学习文档 鼓舞策略 应用高明的薪酬设计 多给下属支持鼓舞 用压力激发下属的潜能 用信托和尊重去感发动工 课程提纲 团队的概述 高效团队建设的原则方法 高效团队成员与领导形态 高效团队目标 高效团队凝聚力 高效团队执行力 学习文档 一、执行力错误面面观 ——定位错误 ——无视细节 ——只奖励做外表文章的人 ——盲目迷信创新 ——到处都是工作重点 ——急功近利快速成功 ——不放弃任何时机 执行力错误的根源 个体方面 ——技能素养 ——文化素养 ——品德素养 ——思想素养 ——身体素养 ——综合性评估 2、执行力错误的根源 团队方面 ——外环境：外部不可抗拒因素 ——内环境之一：从治理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 ——内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 ——内环境之三：决策层综合素养 ——内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系 不同层次人员工作重心的差异性 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 二、认识执行力 执行力的三个核心流程 人员流程 运营流程 战略流程 核心流程 是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量