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高效团队建设培训;;前 言 大到国家、民族，小到企业、团 队、小组，但凡有人的地方，都会 形成一种气氛。这种气氛与地区人 的特性，每一个人的性格，以及人 群中首领的个性有关，与相互之间 的影响有关。;ARS战略最重要的概念就是完成 “有组织的努力〞，我们的领导者 应刻意去营造这样的气氛。;如果我们将这样一种气氛称为一种 文化，一种精神的话，就存在有两种 形成的可能： 一是自由形成，任其开展。 二是刻意建立，使其有利于开展， 有利于团结，有利于进步。;每个人都渴??成功。成功不能 停留在“期望〞的层面上。成功 的要素有很多，最重要的是参加 一个成功的团队，培养成功的素 质，进而获得成功。;导读 第一局部：前言 第二局部：团队与团队精神 第三局部：建立团队精神的重要性 第四局部：团队开展的四个阶段 第五局部：建设高效团队的原则 第六局部：团队陷阱 第七局部：团队主管;–团队： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整 体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主 要条件。团队成员为之产生协作的心愿。 –团队精神： 是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。 是浓缩的企业文化。;主要包含三方面： –吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、 信念及亲热的感情。 –追随力： 团队中领导人的活动力，“权威〞的影响力。 –约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。;全美收银公司〔NCR〕在德国开设的一 家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束， 该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外 地发觉二名NCR的员工在清理残局，这时， 又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着 “你们这些家伙完成定额没有？！〞 他也 是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们了解 您会来的！〞;战争可以毁坏他们周围的一 切，但是公司的信念，团队的精 神一直存在。;导读 第一局部：前言 第二局部：团队与团队精神 第三局部：建立团队精神的重要性 第四局部：团队开展的四个阶段 第五局部：建设高效团队的原则 第六局部：团队陷阱 第七局部：团队主管;企业要想完成永续经营的目标，取得 未来竞争优势，必须有一种强大的， 独特的企业文化支撑，在这种文化下 的团队精神的建立，对企业的经营和 开展有着深远的影响。;“治理教父〞杜拉克曾说：印度至今落后， 就是因为它始终无法开展既现代又符合印度文 化的企业文化。印度目前经营最好的企业，仍 旧是全盘按照西方制度、文化经营的企业。而 日本能够快速开展起来，一方面是完全现代化， 另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是 特长把现代企业通过亲情关系家族化。;松下幸之助的用人之道：用最熟悉企业 理念，企业文化的人，而不是智商最高的人。 具有敬业精神的人，可以把好的企业文化传 遍几千人，几万人的组织。他们建立起富有 团队精神的组织，代表着高涨的士气，高昂 的斗志，坚强的意志，坚韧的品质。凭着大 家的诚心和信仰，共同努力，达成组织目标 的同时，表达个人价值。;;团队与群体;团队行为曲线;;;团队开展的四个阶段;团队开展的四个阶段;团队开展的四个阶段;团队开展的四个阶段;;高效团队的9个特征;高效团队的三个层次;高效团队建设原则：清楚的共同目标;高效团队建设原则：行动方案;高效团队建设原则：恰当的领导;高效团队建设原则：相关的技能;高效团队建设原则：有效的组织结构;高效团队建设原则：培养相互信托精神;;高效团队建设原则：分享成果;高效团队建设原则：放开的沟通;高效团队建设原则：外部的支持;团队建设原则：分配角色;;《抱团打天下》----美国施乐公司团队精神创 造的奇迹中法兰克·派斯特指出 团队常有的病： 没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚 抱怨指责 归罪于外;团队陷阱;团队陷阱;团队陷阱;团队陷阱;?主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投 入，主管的气概。 ?主管透过教育、鼓舞、训练将团队的精神、理念传达给 团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团 队，以团队为荣，自觉维护团队利益。;;;;;;1、向不懂的人传播经营理念 2、让懂经营理念的人行动 3、让懂经营理念并正在行动的人继续努力 4、让懂经营理念并不断行动的人使行动变德理所当然;?树立组织公理，以公心赢得员工的信托和尊敬 ?树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气 ?领先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客 情关系 ?通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批判、赞美、协 调、沟通、情绪操作;观念教育： 人生观、价值观、工作观 改进现状 ?改进行为? 改进思想 ?改进信念 你在这个世界上得到的一切都是自己给出去;你 想得到而没有得到的都是自己不愿给予的;情商教育： 妥