2021年礼节礼貌仪容仪表.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 礼 节 礼 貌 一、 礼节礼貌的含义 1、礼节：是向他人表示敬意的一种仪式；如：待人接物的规章和方式，人们在公共长多的举止、风度和衣着等； 2、礼貌：是向他人表示敬意的通称，是待人敬重的态度； 在社会的交往中，人与人之间必需遵循肯定的行为规范，从称呼、言行举止到仪容外表，都表现出对别人的敬重、敬重、友好； 二、礼节礼貌、仪容外表与酒店形象的关系及重要性； 每位员工都是酒店的形象代表，作为酒店形象的代表，员工的清洁和正确的仪容标准对建立良好的客户关系相当重要；来宾可以从每位员工的礼节礼貌、仪容外表中判定酒店的整