如何挖掘客户需求点1.pptxVIP

如何挖掘客户(kè hù)的需求 第一页，共52页。如何挖掘客户(kè hù)的需求一、??? 为什么要挖掘(wājué)客户的需求二、??? 如何挖掘(wājué)客户的需求三、?? 挖掘(wājué)客户需求时应避免的八大误区我们一起(yīqǐ)去发现！第二页，共52页。武侠小说中，任何一个大侠都不会在不了解(liǎojiě)敌人的时候出手！第三页，共52页。一、为什么挖掘客户(kè hù)的需求为什么要挖掘客户的需求1、提高方案推荐的准确性，解决(jiějué)客户的问题。减少因产品不合适带来的麻烦。2、工作效率的提高，工作质量的保证。3、完成自己的业绩目标。了解客户需求是为客户推荐合适的产品、提供满意服务的基础和前提，是顺利完成工作的第一步。第四页，共52页。如何做才能挖掘(wājué)需求？那么(nà me)如何做才能挖掘客户的需求呢？通过行业分析及与客户的沟通，了解客户的需求，制定解决方案，才能真正解决客户的问题！我们看看下面(xià mian)的三个小故事第五页，共52页。小故事(gùshì)------老太太买李子记【情景 1】 小贩 A：我这里有李子，您要买李子吗？ 老太太：我正要买李子，你这个李子好吗？ 小贩 A：我的李子又大又甜特别(tèbié)好吃。 老太太：（来到水果面前仔细看了看，李子果然是又大又红。就摇摇头）我不买。 小贩 A 不知道老太太到底想买