物业文员个人工作总结范文.pdfVIP

物业文员个人工作总结范文 篇一： 参加物业管理工作一直不是我所情愿的，这是我最初的想法，因 为这个工作和我所学的专业严重不符合，都不是一个方面的，所以我 对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后， 我感受到了其中的感觉，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年 2 月份调入 **** 物业管理处以来，我努力适应新的工作环 境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项 工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、主要经验和收获 在 20xx 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结 起来有以下几个方面的经验和收获： 1、只有树立服务意识，增强沟通协调，才能把分内的工作做好。 2 、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应 新的工作岗位 3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境 中保持好的工作状态 4 、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职 责 二、自觉增强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心求教 释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方 面，干中学、学中干，持续掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提升，通过观看、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，持续丰富 知识掌握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不 熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，寻到了切入点，把握 住了工作重点和难点。 三、心系本职工作，认真履行职责 1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 0 月份开始交与 我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，因为缺乏专业知 识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势 比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常 维护。二是认真验收交接。 2 、耐心细致地做好财务工作。自接手 **** 管理处财务工作的半 年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度， 做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每 一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别 类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期 编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的 情况。三是及时收缴服务费。结合 **** 的实际，在进一步了解掌握服 务费协议收缴方法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主 和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收， 20xx 年全年的服务费已 全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益动身，积极协助管理处主任当家理财。特别在经 常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张白费， 同时提出了一些合理化建议。 3、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工 作， **** 的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作：一 是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和相关会议记 录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草 拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范 化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平常维护和定期集中整 理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 四、存有的不足 因为工作实践比较少，缺乏相关工作经验， 20xx 年的工作存有以 下不足： 1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功 夫 2 、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一 些收费情况了解还不够及时； 3、食堂