房地产经纪公司销售话术---中介房产销售话术.docx

房产经纪人话术 1 ?客户：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子） 经纪人：您经纪人：您认为多少钱比较合适呢？ 客户：20万左右。 经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？ 客户：那肯定要考虑一下。 经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即 使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子 （那现在有空的话，我马上约一下，我们 一起去看房。） 2、 客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。 经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再 用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说： “您 买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下， 以后要是有什么需要帮忙的话， 您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。 3、 房东期望值太高，如何引导？（例子： 金湖帝景88 m2 15F 65万） 经纪人：x先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是， 您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格， 比较难出手。 客户：多少钱比较合适？ 经纪人：x先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。 客户：原来买的价格+装 修价格，我的装修很好。 经纪人：x先生，我相信您的装修确实不错，前几天在 金湖帝景里，我们也卖了一套面积一样， 装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖 57万，您可以做个参考。如果只是为了迎合您，说可以 卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心 里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。 客户：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。（房东比较坚持，保护意识较强的情况下。） 经纪人：那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报 64万，您看可不可以，客户看满 意后，我再与您商量? 客户:那先按这个价格来报吧。 4、 帮忙估一下价格？ 客户：小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱？ 经纪人：说实话，我没有看过房子真的是 不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任， 估低了您又不开心。 客户：没关系啦，你们是专业做这个的，你就蛮给我估一下。 经纪人：那这样吧，我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子，您参考一下。 客户：好, 你说。 经纪人：（给他举两个相对典型、比较便宜的房子）那您感觉卖多少钱呢？（让他说些自己 的心理价位） 客户：这价格太低了，我不会卖，我最低也要卖（XX）价格。你看看有这样的客人就带过来。 经纪人:好的，交给我。 5、 对于空房子如何拿钥匙？ 经纪人：李小姐，我问一下，您的房子目前是空着，还是自己住？ 李小姐：空着，好久没住了, 怎么啦？经纪人：李小姐既然空着，我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您开张公司的收 条。李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢？ 经纪人：其实，我们也非常理解，您可能目前还不大相信我们公司，您看我们一抽屉都是钥匙， 而且有几套都是刚刚装修好的，设备都齐全，房东原来也不同意，看了几次房子都不是很方便，有时 是中午、有时是晚上。您也知道，客户白天一般都有上班，没什么时间，只有中午、晚上或者周末才 有空，因此房子在我们这两三个月还没看几个客人，后来房东上周钥匙拿过来，我们帮它美化一下， 现在就有个客户谈的差不多了，所以说我建议您把钥匙放这边，大家也比较方便，您觉得呢？ 李小姐：那我考虑一下，回去和家人商量一下。 经纪人：我们真的很希望您钥匙能放在我们这边，一方面确实方便我们的带看，提高效率，另一 方面您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客人才能 陈琳16:57:14 、买卖双方互留名片，应怎么办？ 客户：X先生（房东），这是我的名片。 经纪人：（必须马上以客户手中抢过名片）并道：对不起， X先生，我们公司规定不允许这么做，假如您们确实有什么事情，至叩寸我们可以帮您们联系。 客户: 这没什么大不了的，只是留一下名片。 经纪人：X先生，这个希望您能体谅一下，您也知道行有行规，假如我让你们这么做，回去我肯 定是要挨骂的，您们人这么好，也希望理解我的苦衷。 8、 当客户和房东直接谈价格，那经纪人该怎么办？ 客户：（朱先生）：陈先生，您最低要卖多少钱？（直接问价格） 房东（陈先生）“迟疑了一下。 经纪人：陈先生，您爱人告诉我说要卖 55万，经纪人速度要快，不能让房东先说出口。 房东: 是啊！ 经纪人：朱先生，您看一下，房子我们也看过了，房子房东也在，您能出多少钱，我们也可以当 面谈谈。客户在思