护理管理评价标准表格模板.doc.docxVIP

护理管理评价标 准表格 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 PAGE PAGE # 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 PAGE PAGE # 护理部工作质量评价标准 科室：检查人:年 月曰 科室： 检查人: 年 月曰 项目 检查内容及要求 分值 评分标准 检查情况 扣分 管 理 制 度 20分 有年度工作计划，季安排、月重点及年工作总 结 3 一处不合 格扣0.5 分 有各级各类人员任职资格、 岗位职责，并有落 实措施，定期检查，三级培训考核资料齐全 5 建立完善的管理体制，实行三级管理，有记录 3 有各班护理规章制度、 护理常规、 各项技术 操作规程和考核标准 5 护理部例会每月 2次，护士长例会每月 1次， 全院护士大会每年不少于 1次，并有记录 4 信息 管理 5分 每月有全院护理工作质量统计及记录 5 一处不合 格扣0.5 分 质 量 管 理 有护理质量控制管理组织和质量标准 2 一处不合 格扣0.5 分 对全院护理工作质量检查每季度对护理质量进 行质量总结分析反馈会，改进措施有效 15 每季度发放满意度调查表 1次，满意率2 90% 4 有护理差错事故报告、 登记制度，并定期分析 讨论、落实奖罚制度 4 对患者提出的意见及时反馈、 改进 5 科 研 教 学 15分 落实护士继续教育管理规定 ，健全业务技术档 宰 有教学组织计切、 宜施办法乃活动记录 3 一处不合 格扣0.5 分 教学工作有专人管理，每年召开1次评学评教 人 2 实行各级护理人员规范化培训 ，有年度分级培 训计划、 培训冃标及措怖并细织落灾 3 每月组织 1次全院性业务学习，开展新业务技 2 每季度至少参与1次病房护理业务查房 3 护理示教室设备齐全完好 2 标准分100 分 得分  合格分90分 护士长工作评价标准 科室:检查人:年 月曰 科室: 检查人: 年 月曰 项目 内容及要求 分值 扣分标准 检查情况 扣分 组织 管理 50分每 有年、季、月、周工作计划及年工作总结。各种等 级、 报表按要求及时、 准确填写，原始资料记录准 确、完整 10 一处不合 格扣1分 准确、及时传达医院、 护理部有关会议、 规定和要 求，并在实际工作中认真贯彻执行执行 10 科室规章制度齐全、 落实到位岗位职责明确，分工合 理。 7 月召开两次公休座谈会.有记录 6 遵守劳动记录。早晨提前 15分钟上班，不迟到、 早 退 6 仪表仪容符合要求 6 外出请假履行手续 7 质量 管理 30分 每月定期不定期检查，发现问题及时处理、 每月向本 病区全体护理人员小结、 分析、改进措施，并有记 录 18 —处不合 格扣1分 每月对护理缺陷进行讨论、 分析一次，提出改进措 施，有记录。 12 业务 管理 20 分 参与、指导晨间护理剂病室的卫生整顿工作 ，病房管 理质量达标 2 一处不合 格扣1分 参加危重病人的护理工作，并检查指导护士工作、 刘 危重病人的护理计划 （重点）进行修改并签名 2 急救药品、 物品每周检查1次，有签名 2 每周参加医嘱查对至少 1次，她有签名 2 每月组织一次护理查房、 业务学习，按对顶对护理人 员进行业务技术考核，有记录 2 卜研、培训有计划， 有落实措施，每年完成护理论文 1篇 2 有教学计划、 教学记录、及实习生意见反馈 2 护士长手册填写及时、 完整 2 按时完成所负责范围内的继续教育 2 工作积极、有创新 2  标准分：100 得分： 合格分：90 分 护士仪表行为服务态度评价标准 科室:检查人:年 月曰 科室: 检查人: 年 月曰 项目 检查内容及要求 分值 评分标准 检查情况 扣分 仪 农 20分 工作服合体，着装整洁，端庄、文雅 3 一处不合格 扣1分 燕尾帽佩戴端止，发个过颈、长发带发 网 5 指甲短，不涂指甲油 5 工作时间不浓妆艳抹，不戴耳环、 戒 指、手链 5 佩戴胸卡 2 行 为 50分 站立正直，无倚床靠墙 5 一处不合格 扣1分 坐姿端正，不坐病床 5 走路不搭肩挽手，步履轻快 5 各种操作动作轻巧，注意节约体力 5 遵守劳动纪律无迟到、 早退 5 热情接待患者，具有同情心 5 严格遵守规章制度及操作规程 20 语 言 30分 能运用文明用语，即礼貌性语言、解释性 语言、安慰性语言、保护性语言 15 一处不合格 扣1分 能主动与患者进行沟通，说话和气、亲切 并做到微笑服务 15  标准分100分 得分 合格分90分 主班护士工作质量评价标准 科室:检查人:年 月曰 科室: 检查人: 年 月曰 项目 检查内容及要求 分值