员工激励与绩效的管理概述.pptxVIP

激励第16章 员工激励与绩效的管理一、激励的内涵二、激励过程三、激励理论√四、常见的激励策略五、运用奖励系统进行绩效激励一、激励的内涵心理学认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。激励的内涵 管理者促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动 激励是引导人们做出特定行为的力量的组合二、激励过程产生引起实现需要动机行为目标强化满足程度不足之感 求足之愿二、激励过程理解：（1）激励是一种使人产生行为动机的过程；（2）激励始于未满足的需求；（3）人的需求是多样的、变化的，激励的方式也应不同；（4）外部激励只是行为的条件和环境，激励要通过内因才起作用；（5）组织中人的行为受到两种力的作用：遏制力和驱动力，激励就是减少遏制力，增强驱动力，改善职工行为，实现组织目标。激励过程模型16 - 5三、激励理论早期的激励理论√ 传统方法、人际关系理论、人力资源理论激励的内容理论：工作场所中的哪些因素可以激励员工？需要层次论：马斯洛、理论√双因素理论√ √个体的需要√激励的过程理论：激励是如何发生的？期望理论√公平理论√ √目标设定理论激励的强化理论：改造和修正人的行为方式√过程理论研究的是为什么人们选择特定的行为方式来满足需要，以及在实现目标之后如何评估自己的需要。 早期的激励理论1、传统方法——以泰勒为代表经济收入可以用来激励所有的人。工作的报酬比工作的性质更重要。只要有足够的报酬，人们可以从事任何一种工作。16 - 72、人际关系理论早期的激励理论雇员希望感到自己有用和重要雇员具有强烈的社会需要这些是比金钱更加重要的激励吗？!16 - 8 早期的激励理论3、人力资源理论贡献本身对个体和组织有价值人们希望为组织作出贡献并且能够作出真正的贡献管理者的任务是鼓励参与，创立能够充分利用人力资源的工作环境16 - 9内容型激励理论(一)马斯洛的需要层次理论自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要几点说明：人的需要是分层次等级的，一般按由低到高的顺序发展在不同时期、阶段需要不同，但总有一种需要发挥主导作用等级顺序并不是固定不变的，存在等级倒置现象各种需要相对满足程度不同9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。课堂小测试根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? （1）就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5) 满足标准热量摄入量的食品。A. (5) (1) (4) (2) (3)B. (5) (4) (1) (3) (2)　 C. (5) (4) (1) (2) (3)D. (5) (1) (3) (4) (2)A内容型激励理论（二）理论将马斯洛的需要层次论紧凑为三个可能相互重叠的层次存在需要关系需要成长需要16 - 13内容型激励理论（三）赫茨伯格的双因素理论把人的需求分为两类：保健因素和激励因素。保健因素——假定导致不满意的因素，同工作环境有关。激励因素——假定影响满意连续统的因素，同工作的内容有关。内容型激励理论（三）赫茨伯格的双因素理论 保健因素（没有会产生不满，从而影响工作；但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性） 如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素（当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性） 如成长、责任、挑战性的工作等激励因素保健因素有 没有有 没有感到满意不会感到不满意不会感到满意感到不满意保健因素与激励因素保健因素（与工作环境有关）激励因素（与工作的内容有关）工作条件人际关系收入和保障公司政策与管理工作本身进步成长的可能性责任成就内容型激励理论（三）赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格指出，激励雇员的过程分为两个阶段。首先，管理者必须保证保健因素是充足的：报酬和工作保障必须是适当的，工作条件应当是安全的，督导方式必须是可接受的。然后管理者必须进入下一阶段——让员工有机会体验激励因素，比如成就与认可。这样做的结果将是较高的满意和激励水平。内容型激励理论（四）个体的需要成就需要:指比过去更有效地完成工作或任务的愿望。亲和需要:指的是对人类同伴和接受的需要权力需要:是影响群体和控制环境的愿望。16 - 18过程型激励理论（五）弗鲁姆的期望理论假设你临近毕业，以下三类工作你会去应聘哪个？1、通用汽车公司副总裁 年薪50万元2、在电影院清理座位下面的口香糖 6元/小时3、国地税公务员 、证券