马工程教材《组织行为学》课件 绪论.pptxVIP

组织行为学绪 论本章要点 组织行为学的含义及其与管理的关系组织行为学的历史沿革组织行为学常用的研究方法学习组织行为学的意义第一节 组织与组织行为学 （一）组织的含义任何社会都是一个有组织的社会，尤其是现代社会。人类为了满足自己的各种需要，所采取的一切群体行动，都必须采取组织形式。可见，组织是人类行为最基本的特征。学校是一个组织，学校里的一个学院或一个系是一个组织，商店、饭店等都可以看成一个组织，政府、企业、社团等都是各种各样的组织。组织随处可见。它们由一群人构成。很多组织又构成了社会。组织是社会正常运行的基本单位，又是人们进行交往互动的环境和框架。本书要研究的组织，是指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。第一节 组织与组织行为学 （二）组织的特点组织是由个人和群体组成的组织的根本特征是人，正是由于人的存在，才使组织具有了生命的意义。组织有自己的目标组织的存在一定是为了某个目标的实现。当一个目标靠个人无法完成时，组织就出现了。 组织通过专业分工和协调合作来实现目标组织的存在是由于个人不能完成所有的活动和功能，而这些活动和功能对于实现其目标又是必需的。为了完成这些活动或功能，组织中的人就需要有所分工，每个人或一部分人都在实现复杂目标的过程中承担一部分工作或任务。 二、组织与管理的关系（一）管理的内涵美国管理学家卡斯特和罗森茨威格认为：“管理工作是一切人类活动中最广泛的、最苛求的活动，毫无疑问，它也是最全面、最敏锐的活动，并且是最重要的活动。” 第一，管理工作的中心是管理其他人的工作，管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果。第二，管理工作是通过协调其他人的活动来进行的。第三，管理人员必须同时考虑两个问题：其他人及他们所从事的活动或工作。也就是说，有效的管理者，既要了解下属，也要了解下属的工作。我们将管理定义为：管理就是由一个或多个人来协调他人的活动，使不同人的活动朝向共同的目标，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 二、组织与管理的关系（二）组织需要管理组织是一个整体，它由要素组成，要素的协调需要管理组织作为一个整体想要有效运作，其中的每一个要素就必须依赖其他的要素。 组织与其外部环境之间相互作用，有效的相互作用需要管理首先，组织要从环境中获得投入，也就是资源，如资金、劳动力、原材料等。 其次，组织为环境提供产出，无论是产品还是服务，都需要有购买者。 三、组织行为学的定义与内容广义地讲，组织行为是指组织的个体、群体或组织整体从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所做出的反应。狭义的组织行为，是指组织成员在组织内部的工作行为。本书的内容，主要集中在组织行为的狭义范畴。三、组织行为学的定义与内容（一）组织行为学的定义三、组织行为学的定义与内容（二）组织行为学的研究内容四、学习组织行为学的意义第二节组织行为学的历史沿革 经过一百多年的发展，组织行为学理论大体上可以分为四个学派，也有人将其作为四个发展阶段：早期的工业心理学派、行为学派、权变学派、系统学派。一、早期的工业心理学派20世纪初，工业心理学的萌芽与发展为组织行为学乃至整个行为科学学派的产生与发展奠定了基础。其代表人物和事件包括：1901年，德国心理学家斯特恩将心理学相关知识应用于企业，并首次提出“心理技术学”这个概念。1913年，德国心理学家雨果·芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中首次指出，只有对人的行为进行科学的研究才能鉴别一般模式和解释人的个体差异。1914年，美国管理学家莉莲·吉尔布莱斯出版了《管理心理学》一书，强调工人的个性与需求是运用科学管理原理的前提。一、早期的工业心理学派第一次世界大战推动了工业心理学尤其是人员测评研究的发展。一战期间，大量的美国心理学家被征召从事兵源选拔的人事测评工作。一战之后，人事测评的技术与方法被广泛地运用于工业界，成为企业选拔工人的有力工具。20世纪20年代开始，心理学在工作环境中的作用得到越来越多的认识，工业心理学开始全面兴起。二、行为学派（一）前期的思想和实践准备20世纪初工会化运动影响下西方国家的一些公司纷纷设立了“福利秘书”职位，用以协调组织与雇员的关系。20世纪20年代末期的经济大萧条，迫使西方社会特别是美国政府颁布了一系列法律来协调工人、工会与雇主的关系，劳资矛盾有所缓和芒斯特伯格和吉尔布莱斯等人从心理学角度对组织管理问题的研究，为行为科学学派的兴起提供了一定的理论基础二、行为学派（二）人际关系理论麦戈里格(1906 –1964) 马斯洛（1908-1970）卡耐基（1888-1955）梅奥（1880-1949）霍桑研究五需求层次模型X理论和Y理论《如何赢得朋友和影响人》二、行为学派（二）行