3、运营人必备核心思维和方法论-V3黄正杰(2022年-2023年).pdfVIP

3、运营人必备核心思维和方法论-V3黄正杰(2022年-2023年).pdf

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运营人必备核心思维和方法论 @黄正杰 目录 01 如何理解运营的角色 02 运营思考的核心思维 03 如何有效制定运营方案 2 认识运营 运营角色 是什么? 产品 连接 用户 为了连接产品和用户、让他们更好地建立关系,所需要的一切手段 运营角色 为什么?做什么? 爱心助农 提高效率 满足用户需求 5 核心价值观 以人为本 客户至上 6 如何制定有效运营方案 运营核心思维工作流程 流程化思维 背景分析 用户分析 工作流程、用户旅程、梳理环节 目标拆解 方向指导 水平式思维 制定策略 规划方案 目标清晰定位明确 做好目标拆解、背景分析 精细化、创新拓展、多路径探寻 (目标用户、相关数据等) 执行落地 实践验证 全局性思维 数据分析与拆解 杠杆化、主要矛盾、做局破局 关键流程:用户分析 用户画像分析 用户健康度分析 用户 行为事件分析 是谁 用户行为路径分析 点击分析模型 漏斗模型分析 用户分析 整体 场景 用户画像分析 用户行为路径分析 用户健康度分 点击分析模型

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