创建平安医院实施计划方案.docxVIP

WORD WORD格式整理 专业知识分享 专业知识分享 专业知识分享 专业知识分享 广平县第二人民医院 创建平安医院实施方案 深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众身体健康， 必须有一个安全、稳定的内、外部环境。根据省、县卫生行政部门有关文件精神， 结合我院实际情况，特制定〈〈广平县第二人民医院创建平安医院实施方案》（以下简称〈〈方 案》）。 一、 指导思想 牢固树立科学发展观，坚持以人为本， 扎实推进医院治安综合治理工作，切实 解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保 正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。 二、 重点工作 （一） 加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念，切实维护医院稳 定。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，医院各种会议，各种信息平台等多种形 式，认真开展各种法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一 个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，要做到在制度 面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。要认真 做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。及时处置各种突发事件， 把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。 （二） 加强医院安全工作，切实保护职工安全。 目前，医疗卫生服务环境总体 上是比较好的，广大医务工作者爱岗敬业，热心服务患者，提高医疗服务质量，为维 护和增进人民群众健康作出了不懈努力和贡献。但是，由于种种原因，近年来，医患 关系矛盾日益突出，医疗纠纷逐渐增多，由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事 WORD格式整理 件呈上升趋势，甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象，医患 之间缺乏应有的信任和理解，医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技 术。与此同时，“医托”，盗窃、诈骗患者等治安案件也时有发生，群防群控的措施不 落实，社会治安防范队伍与医疗机构内部治安保卫力量没有形成合力等等。 这些问题 干扰了人民群众的看病就医，破坏了和谐的医患关系，影响了医疗卫生事业的健康发 O 加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。定期和不定期对消防安全进行全 面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查，要对消防 设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。实行院领导带班及行政职能总务后 勤科室总值班制度，值班期间要进行全院巡视。密切加强与公安部门的协作，切实 维护医院治安秩序，确保医院稳定。严格落实医疗核心制度，做好病人“四防”工 作，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤、气以及医疗器械的安全管理， 严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。 （三） 加强医院管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。 切实落实“以病人 为中心”的服务理念，认真遵守医疗服务管理法律法规，严格医疗技术人员执业资 格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制和血液管理，确 保医疗质量和医疗安全。要加强对医务人员的医德医风教育，加强安全用药和医疗 价格管理，杜绝不合理收费现象。要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患 者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综 合满意度。要完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加 强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护 患者在就诊期间的财产安全和生命安全。 （四） 加强医院治安防控体系建设。 建立健全适合医院特点的治安防控体系， 制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。认真落实各项防范措施，及时排查和 消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群 体性突发事件的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期进行学习 培训，提高全院全员安全意识和治安防范意识。医院保卫科要把保护医护人员和患 者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，要积极加强 与公安、信访等部门密切协作，及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷。医 务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，完善医 患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。 三、主要工作目标任务 （一）医院安全管理 1、 将创建工作列为加强医院管理的重要内容；医疗事故鉴定和医疗事故处理 程序完善，医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当；执法、执规行医，依法履行 医疗服务活动职责。（责任科室：医务科） 2、 将创建工作列入整体工作目标，成立创建活动领导小组和工作机构，主要 领导亲白抓，有创建工作方案，人员落实，分工明确，定期召开工作会议，开展多 种形式的宣传活动。（责任科