《管理学基础》试卷(b)及答案.pdfVIP

1. 单选题 2. 某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理， 由其负责所有地区的经销办 事处， 但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字， 而总会计 师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 [B] A. 责权对等原则 B.指挥链的统一指挥原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 3. 再一次管理知识和技能培训班上， 就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时， 学员们众说纷 纭，莫衷一是， 这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选 的主张： [B] A. 成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力； B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作； C.表扬先进员工，树立学习榜样； D.批评后进员工，促使其增强工作责任心。 4. 如果你是公司的总经理， 在周末下午下班后， 公司某位重要的客户给你打来电话， 说他们向公 司购买的设备出了故障， 需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。 对于这种情况， 你认 为以下各种做法哪一种比较好 [D] A. 告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意； B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜； C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去； D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。 5. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， [C]又称乡村俱乐部式的领导，这种 领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。 型 型 型 型 6. 著名管理学家巴纳德说过： “高层管理人员的首要作用， 就是发挥并维持意见沟通系统。 ”在实 践中，进行意见沟通需要一定的技巧。通常不能采取的技巧是： [C] A. 该告诉职工的全部告诉； B.让下级明了他在领导心目中的地位； C.不要经常称赞下级； D.要明白上行沟通效率永远不会太高。 7. 80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注 和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后， 一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面 也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法 [D] A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B. 日本的管理模式不适应经济时代的需要； C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀； D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。 8. 下列哪一条不是直线职能结构的优点： [C] A. 能发挥专家的业务管理作用 B.避免了多头领导 C.横向联系好，便于部门间的协作 D.责任明确，决策迅速 9. 根据马斯洛的层次需要理论，下列哪一类人的主导（优势）需要最可能是安全需要 [D] A. 总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.私营企业雇员 10. 在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来” ，这种行为属于： [A] A. 事前控制 B.事后控制 C.计划活动 D.现场控制 10 ．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法 [C] A.采