江苏开放大学 公共关系原理与实务作业二.doc

江苏开放大学 形成性考核作业 学 号 姓 名 课程代码 050010 课程名称 公共关系原理与实务 评阅教师 第 2 次任务 江苏开放大学 1社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（ ） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 2政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（ ） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：B 老师点评： 3名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。（ ?） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：B 老师点评： 4整合营销传播就是整合所有传播营销工具向市场传播信息。（ ） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 5与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。（ ?） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：B 老师点评： 6一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。（ ） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 7开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（ ） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：B 老师点评： 8服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（ ?） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 9内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 10员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（ ?） 客观题满分：?1分得分： 1分 A正确 B错误 学生答案：A 老师点评： 11组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ? ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A公共关系广告 B人际传播 C新闻发布会 D大众传播 学生答案：D 老师点评： 12（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。 客观题满分：?2分得分： 2分 A媒介公众 B社区公众 C消费者公众 D名流公众 学生答案：A 老师点评： 13关系营销的理论基础与前提是（ ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A4P B6P C4C DCI 学生答案：C 老师点评： 14在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A企业 B政府 C事业单位 D社会团体 学生答案：B 老师点评： 15当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A收集信息 B发布信息 C协商对话 D办事公开 学生答案：C 老师点评： 16高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。 客观题满分：?2分得分： 2分 A最佳 B较为稳定、安全 C不良 D恶劣 学生答案：B 老师点评： 17分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A组织形象地位图 B形象要素调查表 C语义差异分析法 D形象要素差距图 学生答案：D 老师点评： 18一般开业庆典使用的公关策略是（ ）。 客观题满分：?2分得分： 2分 A进攻型公关 B维系型公关 C建设型公关 D交际型公关 学生答案：C 老师点评： 19（ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。 客观题满分：?2分得分： 2分 A社区关系 B消费者关系 C政府关系 D媒介关系 学生答案：B 老师点评： 20（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 客观题满分：?2分得分： 2分 A媒介公众 B社区公众 C政府公众 D名流公众 学生答案：C 老师点评： 21公众调研包括公众构成调研、?和?。 主观题满分：?2分得分： 0分 学生答案：公共态度；公共需求 老师点评：参见教材内容：公共关系调查的内容之公众调查。 22基于调查对象的不同，公关调研可以分为?、?以及抽样调查。 主观题满分：?2分得分： 1分 学生答案：普查；个人调查 老师点评：参见讲义第三单元中的调查研究方法。 23选择传播渠道时，我们必须遵循以下原则：实现目标原则、联系公众原则、?和?。 主观题满分：?2分得分： 1分 学生答案：区别内容原则；合乎经济原则 老师点评：参见讲义第三单元第三节内容，里面具体指出了