人文关怀在护理中的应用.pptxVIP

; 不得不思考(sīkǎo)的问题：;“人文关怀”已成为人们使用(shǐyòng)频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。;人文(rénwén)关怀，时代的呼唤;新时代(shídài)医务人员的要求;（一）人文(rénwén)关怀;直面(zhí miàn)当今医学中的人文流失 ;非技术接触(jiēchù)→;医学人文流失(liúshī)的原因 ;（二）人文(rénwén)护理 ;（二）人文(rénwén)护理 ;人文关怀(guānhuái)的对象; 如何实施人文关怀(guānhuái)的护理管理措施？; 病人住院期间(qījiān)对护理服务有十大需求; 6. 操作时提前(tíqián)沟通需求； 7.病痛时尽快解除痛苦的需求； 8.出院前获得康复指导的需求； 9.精神上被尊重的需求； 10.对医院制度人性化的需求。;（二）人文护理(hùlǐ)的策略;（二）人文(rénwén)护理的策略;（二）人文护理(hùlǐ)的策略;（二）人文护理(hùlǐ)的策略;（二）人文护理(hùlǐ)的策略;先处理好心情(xīnqíng)再处理事情！;22;情绪管理(guǎnlǐ)-积极策略:; 护士(hù shi)要学会怎么跟病人、病人家属、上下级、医师沟通，这是基本人文素质。;沟通不良(bùliáng)是很麻烦的;护患有效沟通(gōutōng)的技能;有效(yǒuxiào)护患沟通的“三步曲”;有效(yǒuxiào)护患沟通的“三步曲”;有效(yǒuxiào)护患沟通的“三步曲”; 微笑(wēixiào)是面对世界最好的方式; 生活(shēnghuó)是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭 。 -------拉伯雷 微笑，它不花费什么，但却收获了很多。他丰富了那些接受的人，而又不使那些给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。 -------卡耐基 ;;护理(hùlǐ)案例 1;国内外的区别(qūbié);造成差别(chābié)的原因;压力(yālì)对工作的影响;学会(xuéhuì)赞赏;学会(xuéhuì)批评;护理(hùlǐ)案例 2;护士(hù shi)要以“病人健康维护者”的姿态;案例(àn lì)3; 重视细节管理，细节决定成败。护理人员的人性化服务体现在每一个细微(xìwēi)之处，往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我，将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术 主动的护理服务，严谨的工作作风等都体现在为病人提供的人性化服务中。;第四十三页，共44页。;内容(nèiróng)总结