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图 图2-2 组织设计实施模型示例 图2-1 组织架构设计的一般流程 话司.近诚司学司 理新现状及 最佳立或 并发并选择 总库娓划 设计的 的要盛 E.li七的工也 计划初时间裹 箕地受发展 粉山期 开始运用新 的范统职内 〔畀部j扑1克 犍四 制导国队 知H霜的曲电 9 国11。 博史 内加快超 卜.动骨 一爬成期因* 贯履版式 加也和明乜 统耕，吱储植 笆FH ■ AIM M 1 广二的招的 #*1休京 tA^iUtJ! ?-J 理动件（月#， 设计原程及 与曲 思第冏嘀 由筠丸m \\ , KHS 在片枝椎. 逸#」抨 林做，人见时瑰 餐业M? 实难出宽 神口:的曲目 打匕星座.理L 唯 M卜状啊惮fl科备 图 图2-4 组织设计的9个方面 SPT设置分为；职鹏型/事业部里产品型 SPT设置分为； 职鹏型/事业部里 产品型 害户型 整理巧曲隼 专也外荆越用1.工作 的完蜻越出色 专费分割超缗.整台 这些FIT成为最 ”成果所花用的时间 和精力就栖大 图2-3 组织设计最佳实践示例 潦件卬消程管珅所大 曲第有我提快声晶和腹穷的甄织皓构 力理端样内消荒定义 司理解精色‘南任 崎节的技晒 生珞，/4 」？，「2.：.??尸 51，山不堪塔 消法定义d后魏的亢碑和小统 有感的也只评 前即管理4殍. 支价企业息符的 报部却也盼工制 客心管两层次 有做的变革音用和沟油讦划 表2-1 管理幅度与管理层次 管理层次 管理幅度 最佳管理幅度的决定因素 总经理 平均2人，最多3 人 一般为管理5?15名直接 下属，依赖于员工素质、 信息沟通技术、计划控制 系统和管理风格 分公司经理 平均2人，最多3 人 部门经理 平均8人，最多15 人 分部门经理 平均2人，最多5 人 表2-2?功能导向组织模式的特点 优点 缺点 有利于形成统一标准 跨部门信息沟通、反馈、决策 缓慢 高度职能专门化提高作业效率 无法向客户提供所需的各项技 能  快速纵向信息沟通 容易导致缺乏全盘流程概念 岗位职责和汇报体系清晰明朗 业务流程中易出现“瓶颈”现 象 表2 —3?产品导向组织模式的特点 优？？点 缺？？点 便于公司衡量、监控产品成本， 以及产品或服务的质量 客户可能需要同时获得多种产 品或服务 便于提供给客户全面性的产品 支持 易造成业务活动的重复操作 ?利于产品开发 成本和费用的增加 表2 —4?客户导向组织模式特点 优？？点 缺？？点 对需要不同产品的客户能提供 全面服务，提高客户对公司的 信赖 业务人员的产品了解程度可能 较弱  容易根据客户群追踪及预测 ?对市场有充分的了解和高度 市场敏感度，对市场变化能作 出迅速反应 造成某些业务活动的重复操 作，成本和费用的增加 表2-5?矩阵式组织模式特点 优？？点 缺？？点 提供高度灵活的应变能力 ?可能因管理人员增加，导致较 高的成本 ?能高效利用人力资源 可能造成职能部门经理和项目 小组负责人的冲突和矛盾 ? 便于横向和纵向信息沟通 员工对不同上级汇报工作，汇 报体系模糊 有利于跨部门业务合作 工作复杂性增大，难以核算成 本 能迅速解决问题与实现目标 “规模经济”效应减弱 图 图2-7 一层多种示例 客户导向 助他导向 作品导向 图2 —5?矩阵式组织示例 客「洋向 功能导向 声品导向 图2 —6 一层一种示例 依海线也「不叫 制造 财务 商产出 盘外客户 产品导向 。C r 客户导向 .正非111空 图2-8组织演变趋势图 适应 睛曲时的小m 海持 税此利椎向 霞泉.部门捷台 T 坦朝的存放性 图2-9 组织结构的信息系统设计 岛］ J ■V 图2-10 纵向信息联系 1 裱希机耨侪息寻? 图2-11 横向信息联系 CIJ 1：*￥ 巾崎 图2-12 职能式组织结构 关联?河城 as 姑忖：职傩式 邦境：敕假不端定性,稔定 株术1南行.两门间兼就的五和他疗 战靖、目标R内鄙做本，住术成量 内部系虢 (1)鼓励部门内即模姓部 \2)促进深￡次按也提高 □＞保母字班职能目特 01在小利中乳即罚下最优 叮，一衅戏几种产品时最比 统营目标:强制胴能日鼻 计划和预算：甚于成本叫祖算7统灯捱告 正我极力，般能经理 (U寸外界环境定化反应皎慢 (2)可脆引起尚层法逋辞阻，层㈱制班向 (3＞导宣师口同独：横向将回 ⑷分其战芝创不 时泪陀时口号认犯tr限 图2-13 职能式组织结构特征 ｛业fll：C 图2-14 事业部组织结构 一栽一景埔相，■业孺环城 一栽一景 埔相，■业孺 环城1中科高0r不髓定，变化性 技术：弗帆行，部门间较海蚪瓦利依存 故咯,目标「外部或益，市场.属喀满意 泗热布港 生营日际：崖湖产品城 计划和预算；基于成本和收益的利网中心 肥武根力?产牯缔理 牝势 (I)造皮不赫定环境下的肉度无地