酒店考核实施办法.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 酒店考核实施办法 为真正落实酒店及各部门的各项培训计划，提高培训效果，将员工个人素养、培训资格及职务、职级、工资待遇相挂钩，特制定本方案。  一、入职培训考核  （一）凡酒店新进员工必需在上岗前参与培训部组织的入职培训。  （二）入职培训的考勤、考核管理按《酒店入职培训须知》执行，特别原因未参与培训者，须经员工所在部门经理、人力资源部书面审批，并在员工转正和定级前补上入职培训课。  （三）员工参与入职培训后，必需参与培训部组织的笔试考核，考核成果存入员工个人档案，作为今后员工转正、定级的依据。  （四）在试用期满时未参与入职培训的员工，不得转正和定级，不能享受正式员工的福利待遇，酒店将依据实际状况做出延长试用期或辞退处理。  （五）考核的形式为笔试  1、考核内容：酒店概况、员工手册、规章制度、酒店职业道德及仪容仪表、礼节礼貌标准、公共英语、消防安全及应急措施等内容。  2、考核标准：平凡员工60分以上为合格，领班级员工70分以上为合格，主管以上员工80分以上为合格。  3、入职培训考核不合格的员工，视状况予以一次补考机会或不予录用。  二、试用期新员工考核  1、员工必需参与部门组织的岗位培训，主要目的是尽快熟识部门岗位操作、各项工作程序和工作