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质量成本运行管理 （讨论稿）;;目录 ;一、质量成本的定义 是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用。它是 企业生产总成本的一个组成部分。它是确保满意的质量而发生的 费用以及没有达到满意的质量所造成的损失费用之和。 二、质量成本的分类 按用途可分为五类： 1、预防成本；2、鉴定成本；3、内部损失成本；4、外部损 失成本；5、外部质量保证成本。 按存在形式不同分二类： 1、显见质量成本；2、隐含质量成本。 按与产品质量关系密切程度分二类： 1、直接质量成本；2、间接质量成本。 按控制效果分二类： 1、可控制质量成本；2、不可控制质量成本（质量成本的控制 重点）。; 按形成过程分为五类： 1、设计质量成本；2、试验质量成本；3、采购质量成本； 4、制造质量成本；5、销售服务质量成本。 按质量成本与产量的关系分二类： 1、固定质量成本；2、变动质量成本。 三、质量成本的控制重点 不可控制质量成本，又称劣质成本。 四、劣质成本的构成 1、预防成本中的劣质成本：为预防故障发生所支付的费用 中的不增值或效果不理想的费用； 2、鉴定成本中的劣质成本：鉴定成本中用于不合格品分析 的费用、外购备品配件、原材料等费用； 3、内部损失成本中的劣质成本：内部损失的各种质量费用； 4、外部损失成本中的劣质成本：外部损失的各种质量费用;五、质量成本的系统图;目录 ;一、质量成本方案运行步骤;目录 ;;完美 的质量;三、现阶段质量成本控制区域;四、质量成本控制区域的分析;五、质量成本控制层次;目录 ;一、美国质协提出的质量成本项目（一）;一、美国质协提出的质量成本项目（二）;二、中国质协提出的质量成本项目;;四、识别质量成本的流程图;五、质量成本指标设置的原则;六、公司质量成本考评指标设置一; 质量成本 八、产值质量成本率 ＝ 总产值;六、公司质量成本考评指标设置三;七、建议公司质量成本考评指标;目录 ;红磷质量成本管理组织架构 ;红磷质量成本管理职责 ;???门职责 二、质安环保部： 1、组织落实、监督、考评质量成本计划；2、负责质量成本的综合分析工作；定期向领导提供质量成本分析报告；3、对有争议的质量成本负责组织仲裁；4、负责编制预部分预防成本记录。 三、生产管理部和市场部： 1、组织落实本中心的质量成本计划；2、收集、核算并提供内部损失或外部损失费用数据，按时上报；3、根据质量成本的综合分析报告，加强本中心在生产或销售过程各环节质量控制；4、负责制定本中心的质量改进计划，并组织实施。 四、研究发展部： 1、控制鉴定成本费用的使用，提高鉴定成本的效益；2、按时上报鉴定成本报表和内部损失成本报表；3、从质量检验角度对质量成本进行分析，提出分析报告并指出相应改进建议。 五、生产各部门： 1、组织落实本部门质量成本计划；2、收集、核算并提供本部门质量成本数据，按时上报；3、提供本部门质量成本分析报告，加强过程环节的质量控制；4、负责质量改进的具体实施。;部门职责 六、销售各部门： 1、组织落实本部门质量成本计划；2、收集、核算并提供本部门质量成本数据，按时上报；3、提供本部门质量成本分析报告，加强过程环节的质量控制；4、负责质量改进的具体实施。 七、支持中心各部门： 1、组织落实本中心的质量成本计划；2、收集、核算并提供内部损失费用数据，按时上报；3、提供本部门的质量成本分析报告。;目录 ;质量成本运行步骤;目录 ;一、公司全面推行质量成本管理;二、进行选择试点部门推行