酒店管理专业术语.pdfVIP

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  • 2021-11-07 发布于湖南
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精品文档 饭店专业术语 门市客( Walk-in ) 未经预定而进入饭店要求入住的宾客。 出租房( Occupied ) 有宾客现时正入住着此房间。 免费房 (Complimentary ) 客房处于出租状态, 但住客不需要付租金。 续住房( Stayover ) 住客今天不离店,至少还会住一晚。 打扫房( On-change) 住客已离店,但客房处于尚未清扫完毕可供出 租的状态。 请勿打扰房( Do not disturb ) 住客要求不要打扰。 外出过夜房( Sleep-out ) 住客开了房,但未使用。 未结帐房( Skipper ) 住客未做结帐安排已离开了饭店。 空置房( Sleeper ) 住客已结帐离开饭店,但是前厅员工未及时更改 客房状态。 待售房( Vacant and ready ) 客房已打扫并检查完毕可供出租给来 店的宾客。 待修房( Out-of-order ) 不能给宾客使用的客房,客房处于待修状 态有

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