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金融投资顾问业务拓展工具销售成交话术 一、促成理论 当客户经理收集到了客户资料， 并且进入了良好的客户接触阶段， 那么如何 做好客户的促成工作呢？这是我们接下来要探讨的内容了。 在开始我们的探讨之 前，我们首先要明白一个原则：“ 说服力原则 ”。 没有任何人是可以被人说服的，只有自己才能够说服自己 。 我们接触客户的目的不是为了争取辩论会的冠军， 我们的首要目的是要赢得 客户的行动， 让客户从我们的目标潜在客户转变成为我们的正式客户。 或许你可 以把对方说得没有反驳余地， 但这样你无法取得客户的信任并且争取到客户的行 动。这一点是很多的新的客户经理经常会犯的毛病之一。 因此，说服客户并完成 最后的促成的关键， 不是在于你的口才有多好， 而是你是否能够真正打动客户的 心，而要了解如何打动客户的心， 你就必须了解到客户的心理需求，