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培训课程开发与设计 2012年9月 培训目标 本单元的学习结束后，期望能达到的目标：  了解培训课程设计的一般流程及规则  能根据培训目的对培训进行需求分析  具备初步的课程开发能力  能独立完成公司基础标准课件的开发设计 成功内训要素 教学思路建立 教学内容编排 内训需求诊断 教学方法运用 教案撰写完善 内训成功 教学方法 教学设计 引发兴趣 课堂气氛 案例设计 关键知识 学习目标 关键价值点 互动的过程 讲述的内容 内训师的优势 • 熟悉文化与运作模式 • 特定领域的知识传授 • 了解学员情况 • 开展持续辅导 成功内训要素 教学思路建立 教学内容编排 教案撰写完善 内训需求诊断 教学方法运用 课程开发过程 培训需求分析 培训评估 培训目标 培训设计 培训实施 明确 是走向成功第一步 需求分析-工具和方法 问卷调查法 访谈法 2 1 需求分析 方法 3 观察法 4 记录法 问卷调研法 指通过发放问卷调查培训需求的方法 注意：  要获得足够的样本采集量  要留给被调查人充裕的时间思考  设计的问卷要确保在合适的时间内（通常15-30分 钟）完成  避免理解上的歧义，对问卷中出现的、必要的名 词和术语要给予必要的解释 访谈法 指通过与受训者本人或其同事进行面谈以确定 培训需求的调查方式。 注意： 访谈法 应在访问之前列好提纲 开放性问题为主 建立平等沟通的氛围