培训讲义现代远程开放教育质量管理.pptxVIP

现代远程开放教育质量管理 远程教育 现代远程教育 开放教育 远程开放教育 开放大学 一、对现代远程开放教育质量的理解 质量 教育质量 远程开放教育质量 人才培养模式 教学模式 教学管理模式 质量 质量是指：“反映实体满足明确和隐含需求 的能力的特性之总和”。 (国际标准ISO8402：1994中对质量的定义) 产品质量就是：“产品满足明确和隐含需求 能力的特性总和”。 质量管理的演进 传统质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 国际标准认证阶段 教育质量  是学校工作过程和结果满足使用的要求时所 具有的特性。  一般可以从三个方面来看： 1. 教育自身的最佳追求 2. 学校的既定目标 3. 社会和受教育者的需求 远程（开放）教育质量 是远程教育产品和服务满足个性和社会需求的 能力特性的总和。 从总体上说，亦指远程教育一切方面和所有环 节的质量。 具体而言，主要包括：学生的质量、项目的质 量、设施的质量、管理的质量。 全面教育质量管理 特点：全要素管理、全过程管理、全员化管理 主动化管理、绩效化管理 过程： （1）制定教育质量标准：标准化工作 （2）明确质量管理机制：质量管理的组织图 （3）开展质量教育：全员动员 （4）提取教育质量信息：信息化工作 （5）质量信息加工整理：整理、分析和保存 远程（开放）教育质量观 精英教育