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医患关系现状分析 医患关系现状分析来源：《中外安康文摘》2013年第19期：刘虎子【员有“逐利〞现象，所以存在“乱开药、乱检查、过度医疗〞等问题，导致患方认为医务人员是为了经济利益给自己看病，一旦结果不好，势必酿成纠纷。2)医疗信息不对等，医务人员都是受过多年医学训练，见过许多的疾病和患者，而患方可能仅仅是因为有了本次的患病经受，才来就医，才来和医务人员打交道。对双方来讲，都是生疏人，是因为疾病把双方联络在一起，假如没有疾病，双方可能永久不会有交集，所以只有对疾病的认识达成共识，才能建立互信关系。而个别医务人员在与患方沟通中没有做到充分的告知、沟通，导致患方未能从医方获得足够的关于自身疾病的资料，而是通过其他渠道，如熟人〔可能是医务人员〕、网络等，这样获得的学问往往是片面的，一旦与医务人员的说明有出入，势必增加对医方的不信任，到处提防。3)患者首先是人，其次才是“病〞人，医学形式已经从传统生物医学形式向生物—心理—社会医学形式转变了，一个疾病的救治，除了医疗干预外，心理干预也尤为重要。患者从一个正常的社会人变成了一名需要仪器检查、药物甚至手术治疗的患者，而患者家属那么从一个正常的社会人变成了一名陪侍人，脱离了原来工作岗位，每天在医院跑来跑去，取结果、取药、买饭、喂饭，还得担当各种各样的风险签字义务，心态会有很大的改变，此时，医务人员假如对患方人文关心不够，不能通过准时有效地沟通、劝慰、安抚来化解心理“心理〞危机，假如再有言行不慎，无异于火上浇油，引发危机。4)医务人员首先是人，其次才是医务人员，是人就会犯错误，但是由于医务人员面对的是活生生的生命，所以他们的错误被视为“零容忍〞，就是说一点错误都不能犯。一点点的错误对患者来讲可能就是致残、致死的通知书，也是医患纠纷的导火索。【精欧医管专业供应最具互动价值的医患沟通培训】2.医学本身局限性和风险性问题医学是个不完善的学科，它永久跟在疾病的身后，注定了它的滞后，注定了它的局限和由之而来的风险。医学就是一把双刃剑，在治病的同时又造成新的损伤、副作用乃至于死亡，但是人们往往忽视了这个道理。医学讨论的是冗杂的、存在很多未知信息的人, 而每个人的个体差异很大，常常会出现不行意料的结果。医学进展的过程是一个不断完善的过程，一个医生的成长过程也是不断改善，日趋全面的过程，可是人们却要医生成为完人，不能出错。作为医生，面对了大多数人的生老病死，他们更知道生命的价值。自然规律注定死亡是必定的，不行抗拒的，但是患者把不想死亡的盼望或者说是重担压在了医生身上，这就就需要医生做“逆天而行的事情〞，这确定是不行能的。二、患方因素1.维权意识增加随着社会的进步，法制的进一步健全，信息化的推动，患者的维权意识在不断加强，当他们认为自己权益受到损害时，就会主动维权，爱护自身的各项权益，但是由于各种因素所致，他们维权的手段不是法律武器，而是实行极端的或是原始的方法，形成各种各样的不良大事。2.“仇富〞心理中国人几千年都在追求的“等贵贱，均贫富〞，当有些人把自己的财宝张扬于世时，人们对他们会出现以仇视为主的冗杂心态。如今，患方从各种渠道获得的信息都是医院有钱、医生富有，更何况随着社会经济的进展，物价上涨，各种费用，包括住院费、检查费、药费等都在增长，患者，尤其是危重患者，在医院必定会花费一笔不菲的费用，更加剧了“医院有钱、医生富有〞的观念。在患方眼中，医方就是他们眼中的那个“富〞，对财宝的眼红是一种心态的存在，只是人们往往会自觉地找到平衡这种心态的理由。而在医患关系中，一旦医方出现问题，“贫富差距〞、“均贫富〞的思想就会冒出来，患方就会出来要钱。曾经有一起纠纷，患者家属就说：“你们医院那么有钱，就是你们没问题，给我们一点能咋地？〞3.求财心理如今社会上老人倒了，路人怕被讹诈，不敢搀扶，导致延误救治，甚至死亡。这是过去人们举手之劳的事情，为什么会出现这种状况呢？答案是：个别人心理扭曲，为求钱财，不择手段。“我知道你们医院没有错误，但是就得给我点钱。〞“医生没错，我不找他，就找医院。〞“要的少了，当时应当多要点。〞“就给了这点钱，亏大了。〞多么不合规律，多么荒唐，但是这就是事实。原先多数纠纷患方都是要讨个说法，医方也往往是对患方做出说明，最多赐予当事医务人员行政和经济惩罚了事，而如今，患方多数不拿到经济赔偿决不罢休。通过辱骂、动手打人、设灵堂、放哀乐、聚众闹事甚至砍杀等手段。有的人陈尸医院，以刚刚死去的亲人为筹码，给医方施加压力，“我知道，一旦拉走就要不下钱了。〞“我们老家有个人在医院死了，就给了十万。〞将哀思化成了“要钱〞的力气，此时，求财压倒了亲情，索赔占了上风。先不说医院有无过错，患方此种做法实在是可悲，我们的孝道在此荡然无存。三、社会因素1.媒体宣扬偏向，负面报道导向