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顾客口碑PPT课件.pptxVIP

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  • 2022-04-09 发布于山东
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顾客口碑PPT课件.pptx

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    思考力学院视频微课程系列 不可不知的市场营销名词之： 顾客口碑 思考力学院讲师团 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 顾客口碑 什么是顾客口碑 顾客口碑是指如果顾客满意，他们便会自觉 自愿地向别人推荐。 顾客口碑 什么是顾客口碑 根据别人推荐而找上门来的顾客，与那些仅 仅冲着诱人广告或价格折扣而来的顾客相 比，他们对公司的价值贡献更大。 顾客口碑 什么是顾客口碑 另外，由于物以类聚、人以群分的缘故，老 顾客介绍而来的新顾客可能同样会对公司的 产品或服务心满意足。

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