关于知识管理的基本概念与知识的定义.pptxVIP

关于知识管理的根本概念;一、知识到底如何定义？ 下面是一些从不同角度对“知识管理〞中“知识〞的定义： －知识是用于解决问题的结构化信息。〔Woolf〕 －知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理解和结构化的信息。〔Turban〕 －知识包含真理和信念，观点和概念，判断和展望，方法和诀窍〔Wiig〕 －知识是被认为能够指导思考、行为和交流的正确和真是的洞察、经验和过程的总集合〔Spijkervet〕 －知识是从信息中推导得来，能够积极提升绩效、疑难解决、决策、教、学等方面。〔Beckman〕 另外对于组织知识的定义也有如下几家： －组织知识是以人为中心的资产，知识产权资产，根底结构资产以及市场资产。〔brooking〕 －组织知识是内嵌在流转和过程中用于行动的流程知识。; 二、数据、信息、知识、智慧之关系 数据、信息、知识之间的关系就如同几何学上线、面、立体之间的关系。智慧是利用知识采取正确行动的表达。 数据：事实、声音和图像。表达的是一个描述，没有制定背景和意义的数字、图像或声音。我们只知道这是一个数字，或者可以看做日期。对于这个数字来说，它就是数字。不表示别的什么含义。; 信息：经过格式化、过滤已经综合处理有条件