公关系学的管理理念.pptxVIP

公共关系学 主讲教师: 董 原案例日本东京一家贸易公司有一位秘书小姐专门负责为客商购置车票。客商中有一位德国人，是一家大公司的商务经理，经常请她购置来往于东京和大阪之间的火车票。不久，这位经理发现：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。这位经理问小姐什么缘故，秘书小姐笑着答复：“车去大阪时，富士山在您的右边；返回东京时，山又到了您的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同位置的车票。〞德国人听了大受感动，他想：“对这么微缺乏道的小事，这家公司的职员都能想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢?〞于是，他决定把同这家日本公司的贸易额由原来的400万马克提高到了1200万马克。课程介绍 公关是一门非常灵活的、实用的课程，严格说来应该将公关理解为一种工具学科，不管哪行哪业都需要她，就像需要英语一样，大到一个国家，小到一个人，因为不管是个人、企业还是国家，都必须树立良好的形象，所以就必须具备公关意识。那么这里给大家提醒，她不是可有可无的东西，而是必须时刻拥有这种意识。 课程介绍 ?公共关系学?是管理学科的专业主干课程。公共关系作为一种思想观念和社会精神文化，产生于西方兴旺的工业国家，是商品经济高度开展的产物，它在满足市场需求的过程中得以开展和繁荣，是企业生存开展的一剂良药，也是人文精神和道德价值取向的参照系，它能为企业和社会组织引入一