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客服部考勤制度 fly 客服部考勤管理制度 一、总则 1、加强员工的考勤管理，提高工作效率 , 杜绝各种违反正常考勤的现象，根据国家劳动相关法规，特制定本制度。 2、制度适用人员范围为客服部全体员工。 3、本部日常考勤实行考勤卡记录方式。由客服主管监控、记录。 二、迟到与早退 :00- 下午 17： 3０，每日工作不超过八小时 , 每周至 1、客服部工作时间为早上 9 少有一天休息。但如遇特殊情况可视工作具体需要，另行调整。 2 、员工上班不得迟到，早退 : (1) 迟到、早退一次 , 扣当月薪资 10 元； ( ２) 迟到、早退超过一小时 , 小于四小时 ( 或月累计超过一小时，小于四小时）作旷工半天处理 ; (3) 迟到、早退超过四小时 ( 或月累计超过四小时 ) 作旷工一天处理 ; 三、旷 工 １、员工如有下列情形之一 , 均以旷工处理。 （ 1) 未请假或请假未批准 , 不到公司上班 ; （ 2) 假期已满 , 未办理销假手续 ; (3) 用不正当手段骗取，涂改 , 伪造休假证明 ; （ 4) 工作调派中 , 在规定的时间未到岗 ; ( ５） 其他等同于旷工的行为。 2、无故旷工者 , 还将以下处理。 (1) 旷工一日 , 扣当月薪资的 1０％，并扣除当月全部奖金 ; （２ ) 旷工二日以上, 予以辞退。 四、请假 1、事假规定 员工因故请事假 , 按下列规定办理 : (1) 请假小于２天者 , 应向客服主管说明报告； (2 ）请假 3—５天者 , 应向客服主管、部门负责人说明报告； 请假５天以上者，报公司总经理批准 ; 事假期间，不发薪资。 2、病假规定 员工因病请病假 , 按下列规定办理 : ( １) 请假小于 2 天, 应向客服主管说明报告 ; (2) 请假３— 5 天者, 应向客服主管、部门负责人说明报告 ; ( ３) 请假 5 天以上者，报公司总经理批准； (4 ）病假待遇 :( 必须持地市级以上公立医院的病情证明 , 方可有效） １. 在公司服务小于 1 年的, 薪资不发； ２. 服务 1—２年的，日薪， 5０%,天数; 3. 服务２— 4 年的，日薪 ,60 ％，天数 ; 4. 服务 4— 6 年的，日薪 ,80%，天数； 5. 服务 6— 8 年的，日薪， 100%,天数; 请病假原则上不得超过 15 天，超过 1５天以上 , 一律按日薪 ,5 ０ %,天数发放； 超过三十天以上者 , 不予发放薪资。 3、婚假规定 (1) 符合国家法定年龄结婚的者 , 凭结婚证和有关证明给予婚假 3 天; (2 ）符合国家晚婚规定者（男满 25 周岁，女满 23 周岁) ，凭结婚证和有关证明 给予婚假 13 天； (3) 外地员工 , 来回路程时间另计 ; ( ４) 婚假待遇 : 婚假期间，薪资照发 ( 但来回路程时间原则上不得超过 4 天， 薪资按 50%发放, 超过天数按事假处理） 姓名 岗位( 职位） 部门 请假原因 : 请假时限 年 月 日 时至 年 月 日止请假事由 部门负责人意见 签字: 日期: 总经理经理意见 签字: 日期: 年 月 日已来公司上班 , 现予以销假。销假日期 请假人: 日期: 考勤负责人签字 : 备案 日期: