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医护人员人性化服务演讲稿 医护人员人性化服务演讲稿 PAGE / NUMPAGES 医护人员人性化服务演讲稿 医护人员人性化服务演讲稿 在当今社会局势下，创建和谐社会理念、人性化服务的倡导 早已深入人心。作为护理工作者我们应该如何与时俱进 , 怎 样把自己的工作融入时代发展的潮流中 ? 有人说医护是一门艺术 ! 进修这门艺术需要有极大的心理准备。在今当护理 工作应该提供优质护理 , 饱含人文精神、倡提倡社会文明、充满人性化关怀 , 进而推动护理事业向前蓬勃发展。在提高护理水平的同时，提倡优质医护服务必定提高了我院的第二次创业环境。 我科是神经内科。 老龄化，肢体活动障碍是我科患者的特点。 我们的工作量大，压力大，病人对护士水平要求高。但我们 不怕辛苦， 反复操练技术， 主动和患者沟通， 通过具体行动，使患者从最初的不信任到万全放心，从勉强依从到主动配合。 优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。 “一言”就是把握语言技巧，善于和患者沟通。 病人入院时对医院环境陌生，加之病痛的折磨，内心忐忑不安，往往难以配合护理工作。这时以热情而诚恳的语言接待病人，病人就会产生安全感、亲切感和信任感，无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任，从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希望。我们的护士在接盐水的空当看到 走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒：