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电子商务专业人才培养方案 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 电子商务专业人才培养方案 招生对象、学制与办学层次 〔一〕招生对象：初中毕业生 〔二〕学制：五年 〔三〕办学层次：专科 培养目标： 本专业培养德、智、体、美全面开展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户效劳与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力： 素质 具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。 具备老实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户效劳意识。 能严格遵守岗位操作标准。 具有正确的就业观和创业意识。 具备敢于创新、勇于探索的精神。 知识 具有本专业必需的商务知识。 具有本专业必需的网络信息技术知识。 具有开展商务信息收集、分析、处理的根本知识与专业知识。 具有网上交易营运的根本知识与专业知识。 具有客户效劳与管理的根本知识与专业知识。 具有网站维护与管理的根本知识。 能力 会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度。 具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。 能独立进展电子商务交易平台的操作。 具有良好的客户开发、效劳、管理能力。 具备较强的网页制作能力，能够进展电子商务网站日常维护与管理。 本专业学生应取得以下证书 1、英语等级证书； 2、计算机国家一级〔B〕证书； 3、普通话二级乙等以上证书； 4、助理电子商务师证书； 职业面向 各类企事业单位从事网上商务信息收集与处理、商务运营、网站建立与日常维护管理等工作；各类企事业单位从事电子商务平台操作与客户咨询效劳管理等工作。 1、主要就业方向 商务信息管理、网上交易运营、客户效劳与管理、网站维护与管理等。 2、其他就业方向 外贸电子商务、网站推广、国际货运代理等。 职业分析与教学分析 主要就业方向 工作任务 知识、技能和素质要求 拟设课程 商务信息管理 网上商务信息收集 能熟练使用互联网提供B2B、B2C、C2C等电子商务平台及各种搜索引擎，根据企业管理的要求，进展商务信息收集与管理。 网络市场调研与消费者行为分析 网络营销与筹划 管理信息系统应用 商务信息管理综合训练 网上商务信息分析 能按照企业管理的需要，从不同的角度对已有信息进展分类、统计。?能从已有信息中挖掘出对企业管理有用的隐性信息。 网上商务信息发布 能熟练使用互联网的信息发布平台，帮助企业在网上进展形象宣传、产品推广。 企业内部信息的采集与处理 能熟练使用企业内部的管理信息系统，掌握企业的信息处理流程 网上交易运营 网上洽谈 熟悉贸易业务流程，能在通用的电子商务平台上进展完整的交易流程，了解电子商务“信息流〞、“资金流〞的流向，具有一定外贸英语应用能力，能利用网络平台开发国际市场、进展国际贸易。 网上支付与结算 国际贸易实务 电子商务运营综合实训 网上订单处理 网上支付 客户效劳与管理 客户效劳 熟悉人们使用互联网的习惯，制定适合客户需求的营销模式，有较强的效劳意识，具备良好的客户关系沟通、管理等技能。 商务谈判与沟通 客户关系管理 客户管理 网站维护与管理 网页设计制作 掌握计算机网络技术的根底知识，熟悉计算机网络方面的常用软件，独立完成网页的设计与制作。 图像处理 网页设计与制作 实用网络技术 电子商务网站建立与维护 电子商务网站建立与维护综合技能训练 网站建立、维护 领会电子商务网站的特点、分类、规划与设计、发布推广，掌握网站建立与维护的根本要求和技术，能进展网站根本设计和日常维护。 主要课程设置与介绍 〔一〕专业(实训)课程 1530学时 81学分 电子商务根底与实训 总学时 102 学分 6 本课程对电子商务的整体框架进展系统介绍，主要内容包括：电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与构造、电子商务主要环节与流程、电子商务平安保障体系、电子商务支付系统、电子商务站点的创立、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。结合IT行业成功的电子商务解决方案，重点从理论和实际操作的角度作较为详细的阐述；并通过电子商务软件模拟，让学生掌握电子商务常见模式的运作流程。 主要实训工程： B2C模式运作流程的模拟操作； B2B模式运作流程的模拟操作； 网上支付在B2C、B2B模式下的运用； C2C模式运作流程的模拟操作； 网络广告、搜索引擎的模拟操作。 国际贸易实务 总学时 68 学分