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* * 企业内部培训师培训教材--内部讲师培训 课 程 期 望 1、上课时间的掌控 2、课程讲解生动性、活泼性 3、临场应变能力 4、语言表达技巧 5、与学员互动的技巧 6、教材编写技巧 课 程 大 纲 第一章： 专业讲师授课技巧 第二章： 教材编写技巧 第三章： Q A 第一章：专业讲师授课技巧 一、课程时间控制要领 二、讲师的语言表达技巧 三、课堂气氛的调节方法 四、讲师的问题处理技巧 一、课程时间控制要领 一、课程时间控制要领 1、课前准备 1）对教材内容进行筛选，确定大纲。 2）在信息收集时，以重点内容为主。 3）在教材内容编排时，对重点内容使用 较多篇幅。 一、课程时间控制要领 4） 结合学员人数和授课内容，选择适当 的授课方式。 5） 课前演练----修改-----演练 6） 资料、设备的准备和确认 一、课程时间控制要领 演练：熟练的技巧来自练习 演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制 时间、增加信心 演练的方法： 镜子／墙壁／同事／录音机 一、课程时间控制要领 2、课程中的时间控制 1）授课时以重点内容为主，有简有繁 2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致 3）主持人技巧的运用 二、讲师的语言表达技巧 1、语言的魅力 生动：有继续听下去的欲望 流畅：轻松、没有压力 幽默：寓教于乐，欢乐学习 充实：言之有物，学有所得 二、讲师的语言表达技巧 2、专业讲师的语言习惯 1） 通俗易懂 案例：卫生与印刷质量的关系 2） 简洁明快 3） 有节奏感 4） 用积极美好的字眼 二、讲师的语言表达技巧 思考时，要像聪明人一样； 讲话时，要像普通人一样。 ------ 亚里士多德 区 别 请用不同的节奏读下面的文字： 生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有 什么区别？ 张三回答：青蛙是保守派，坐井观天； 而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。 二、讲师的语言表达技巧 3、提高语言表达能力的“四多” 多学习 --- 厚积薄发（肚里有货） 多演练 --- 熟能生巧（学有所用） 多观摩 --- 学习借鉴（间接经验） 多思考 --- 用心提炼（素材积累） 三、课堂气氛的调节方法 成人学习理论 1）成人学习的特点 A 抗拒改变 B 不易改变旧习惯 C 有动机才会学习 2）成人最好的学习方式：在做中学 激发学习动机 三、课堂气氛的调节方法 1、引发兴趣的技巧 新鲜的话题 意想不到的话题 好玩的话题 参与的话题 争议的话题 熟悉的话题 三、课堂气氛的调节方法 2、提升授课技巧 1）强化授课意图的渗透力 2）透过多种形式的参与、提高学习的效果 3）随时留意学员的吸收程度，及时调整 呢 三、课堂气氛的调节方法 3、现场案例的奇妙使用 讲师应随时注意课堂正面信息的 各种反馈，适时引出加以利用。 （表情、语言、动作） 三、课堂气氛的调节方法 4、集中注意力的杀手锏 1）声技：含敲击、瞬间安静等方法 2）眼技：主要为专注的方法 3）身技：可走到学员中间，多用夸奖、 肯定的亲近的肢体动作 三、课堂气氛的调节方法 4）脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维 5）口技：主要是提问技巧 封闭式问句 开放式问句 三、课堂气氛的调节方法 四、 讲师的问题处理技巧 1、 学员上课讲话 2、 学员不回答问题 3、 学员上课精神不佳 4、 没人提问时的场面处理 四、 讲师的问题处理技巧 口若悬河的人 一言不发的人 窃窃私语的人 争论不休的人 离题万里的人 四、 讲师的问题处理技巧 5、学员提问时的处理技巧1）学员提问时的处理步骤： （1） 请注视学员并倾听他／她的问题 （2） 请称呼学员名字，并重复和简化 他／她的问题，必要时再告诉 大家问题所在。 四、 讲师的问