掌握自我提升企业培训的必读知识.pptxVIP

主讲人：王艳;一直以来，家具行业的效劳意思和观念是落后于其他行业的。但当买方市场的家具环境逐渐形成时；当价格战已经打倒无利可图时；当消费者的个性融会贯穿需求越来越多时，效劳的力量也日渐突显。卖家具不再是简简单单的推销，而是要能为客户提供购家具的专业参谋效劳；买家私也并非仅仅选一套家私那么简单，而是要满足对其未来家居生活的美好愿望。 ;;;培育客户的价值 ;自我提升必读;(一)成长宣言;〔二〕态度决定一切;关于敬业;关于敬业;关于敬业;关于敬业;今天工作不努力，明天努力找工作。 ;营销知识;一、职业的定位；; 导购员是企业形象对外传播的重要途径，代表着企业的信誉度。一个人如果没有了精神支柱，那他的生活也就失去了方向，工作也随之萎靡不振。一个合格的导购员首先要有优良的敬业精神和高涨的工作热忱，应该具备以下品行和才能： A 做到敬业爱岗，勤、俭、诚、信的工作态度： 1、充分理解企业是员工赖以生存和开展的基石，热爱自己的企业与工作； 2、服从指挥的组织原那么，有纪律性； 3、老实坦荡，有强烈的责任心； 4、有信心、乐观、有毅力； 5、冷静，有洞察能力； B 充实的专业知识： 1、详实准确的的产品知识； 2、公司开展、公司信誉、品牌声誉和效劳优点； 3、丰富的应对能力和独立作战能力 4、高超的销售技巧和团队作战的整合力； 5、善于沟通，了解心理学； C 其它知识如：美学