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这样回复妥妥的解决了顾客的质疑，转给导购员干货！ 顾客：太贵了！导购：是的，我能理解您的感受，谁都希望花更少的钱卖到更好的东西。但项链有价，气质和魅力是无价的。您看您，戴上我们这款项链多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资也是值得的！顾客（试戴完之后）：我在去转转导购：是的，买项链一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买项链嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！顾客：我怀疑你们的质量不好导购：毕竟您没有戴过我们品牌的项链，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。顾客：你们的首饰和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊？导购：是的，因为我们店的项链款式好、时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先戴上体验一下。顾客：我试不出感觉导购：俗话说当局者迷，首饰不光戴给自己看，更多时候是别人在看你。您看，这款首饰就很适合你（说出适合的地方，越具体越好）顾客：款型不好，我不喜欢导购：这个款式和你平时佩戴的款式不太一样，所以你会觉得不习惯，感觉很重要，感觉+专业才更准确。我们都是经过搭配训练的，我们会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您戴出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，您随时拿回来调换。顾客：质量不好导购：因为您没有戴过我