流程管理专家职位描述与岗位职责任职要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 流程管理专家职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  工作职责：  你要做的：  ●服务部门流程管理，包括：  1.识别服务部门一线客服的通用流程，和职能部门（质检、培训等）的运营流程。  2.用项目管理的方式，管理有多个相关方的虚拟组织，对这些识别的流程进行梳理和标准化，然后推广落地实施，并量化收益。  3.监督流程实施过程，在稳定运营后交接给运营团队。  ●在部门内部推广和提升流程管理文化，包括：  1.提炼优秀流程的共性。  2.思索优秀流程设计的要点。  3.形成课程在部门内部培训和交流。  ●其它项目工作。  期望的你：  1.基本要求：  ●优秀的适应性，良好的抗压能力，具备敏捷场景及复杂项目环境下的应变、分析及处理能力。  ●优秀的分析、规律推理、归纳总结能力。  ●优秀的表达、沟通和书面写作能力。  ●2年以上项目管理和流程管理经验。  ●3年以上呼叫中心行业从业经验。  ●娴熟使用常用办公软件。  ●大学本科及以上学历。  2.具备以下者优先：  ●参与过COPC认证或有COPC协调员证书。  ●PMP证书或其他项目管理证书。  ●精益改善绿带或黑带认证证书。  篇2：数据流程专员职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  岗位职责：  1、重点负责ERP系统开发对接，协调项目进展，整理和确认需求，针对选购部与各部门对接新建、完善流程并实施；  2、负责相关环节、流程对接支持，提高模块工作效率；  3、支持选购数据分析，保证数据的更新和正确性；  4、业务数据处理和分析，发觉和跟踪其中的问题；  5、深入了解公司业务模式与特点，规划业务流程，基于业务的变化，持续改进优化流程。  任职要求：  1、大专及以上学历；  2、性格开朗外向，擅长与人沟通；  3、有企业流程管理经验；  4、娴熟使用数据分析软件；  2、抗压能力强，具备较强的责任心。  微信  篇3：流程经理职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  工作职责：  1、负责组织、管理、协调流程管理项目，包括流程梳理、诊断、优化、体系建设；确保流程体系通过IT系统落地执行，负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训；  2、建立规范、高效的业务框架及流程体系，协作完成公司管理体系的建设；  3、完善现有业务流程管理和评估制度，建立流程评价体系和指标；  4、负责设计组织业务流程，推动流程落地执行，支撑公司在各业务领域的高效运作；  任职要求：  1、大专及以上学历；  2、三年以上企业流程管理经验；  3、熟识流程管理、项目管理的基本理论、方法、工具，能够独立策划与实施企业流程管理规定；  4、能够独立负责流程项目的梳理和优化，包括设计、实施、优化、推动、落实等；  5、熟识流程体系建设和流程优化的方法，娴熟使用流程和数据工具进行建模分析；  6、对IT软硬件操作较好；  7、具备较强的沟通能力及协调能力。  单休，保持包住，工作地点：星沙  篇4：助理流程管理专员职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  岗位职责：  1、协助梳理GTM操盘等相关流程，并形成组织过程资产；  2、协助跟进流程相关指导文件的制定并形成组织过程资产；  3、推动流程规范在各项目中落地执行。  任职要求：  1、廉洁秉公，正直诚信，认同公司文化；  2、本科及以上学历，专业不限；  3、心理承受能力好、抗压能力强，以结果为导向；  4、擅长office等文档的处理，娴熟使用visio等工具。  办公地：vivo全球总部，东莞长安镇