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PAGE PAGE 2 销售人员基础培训讲义 深广V模式售楼流程 整理：周学专 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 第一讲 售楼员心理素质要点 3 第二讲 售楼五要点 8 第三讲 基本礼仪、工作行为规范 11 第四讲 销售人员日常工作流程及内容 14 第五讲 销售介绍过程礼仪 19 第六讲 沙盘、样板房、二次访客介绍流程 23 第七讲 收楼流程 27 第一讲 售楼员心理素质要点 良好品质：开发商眼中售楼员优良品质的九条要点 ※ 积极工作态度，饱满工作热情 ※ 良好人际关系，善于同事合作 ※ 热诚可靠，较强