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企业政府关系 一、企业政府关系概述 1、企业政府关系的定义 企业政府关系是指以企业作为行为主体，利用各种信息 传播途径和手段与政府进行双向的信息交流，以取得政府的 信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境， 促进企业的生存和发展。 在企业政府关系中，企业是主体，政府公众则是客体， 也即企业政府关系的作用对象。政府公众是一个庞大而复杂 的体系结构，从公共关系的角度可分为三个层次：一是国家 的中央政府和组织利益所触及的各级地方政府；二是政府组 织机构的职能部门，企业通过这些部门与政府打交道，接受 政府的管理和约束；三是政府组织中的工作人员，在与政府 交往过程中，企业需要接触到政府的各级官员、行政部门的 助理和秘书，以及职能部门的其他工作人员。 2、政府关系与政府公关的区别 政府关系与政府公关是两个截然不同的概念，政府是依 法对整个社会实行统一领导和管理的社会组织，任何其他社 会组织都必须服从它的统一管理和领导。企业要生存和发 展，必然要对政府进行公共关系工作，称为政府关系。 政府作为一级组织，它本身也面对着许多不同类型的公 众，为了能有效地承担社会的管理和领导职能，它也需要运 用公共关系来塑造自己的良好形象，来提高自己的影响力和 号召力。政府对社会公众的公共关系活动，公共关系把它称 作为政府公共关系，简称为政府公关。 二、企业在面对政府关系时存在的问题 现在的企业也越来越意识到企业政府关系的重要性，他 们有意识去建立良好的政府关系，但是仍然存在一下问题： 1、把对政府公关看成诡秘行为 人们对政府关系的定义不再仅仅是给官员送红包、搞腐 败。但仍然在商场上有一些人在谈对政府进行公关的时候往 往面露诡秘，似乎有什么不可见人的秘密。 2、企业采用了不健康的沟通方式 一些人认为在国内做政府关系要靠走后门，靠个人的关 系。但随着整个中国政府体制的不断完善、改进，整个政府 工作的透明化、规范化，企业更需要的是通过正常渠道和政 府沟通。企业有和政府沟通的需要，而这种沟通也是政府日 常工作的重要组成部分，企业根本不需要走后门来做这个事 情。 3、过于注重和政府人员中的某位官员的交往 有一些企业的公共关系人员认为只要在政府有一个 “友 谊 ”甚好的朋友， 那么企业的一切事情都好办。 这时对政府公 共关系中一个严重的误区。一个人不可能代表一个政府，他 更不可能是一个 “万事通 ”。企业要想在社会上发展，这一点 政府关系是远远不够的。企业应该关注一个企业整体的政治 形象，如果一个企业在政府中的声望很高，很多事情都是很 好办的，并且能获得大多数官员的认同。 4 、过于注重维护企业的利益 企业追求最大的利润无可非议。但利己不能害人，利己 也要利人，这是我们所认同的基本处事准则。用于企业和公 众的关系同样适用，企业要加快发展，获取利益；公众也要 更好地起码是安全地生活，二者并非不可调和。然而现在我 们看到更多的是企业利益凌驾于公众利益之上，以漠视甚至 牺牲公众利益来换取高额利润，在这种利益的不对等中容易 造成各类事故，最终也使企业受到重创。 三、企业建立良好政府关系的原则 企业对政府的公共关系活动需要遵循一些基本的原则： 1、服从政府的统一管理和领导 为了维护整个国家利益，甚至是全球利益，企业必须自 觉服从政府的管理。即使是这则法律、法令、政策、条例等 使企业受到经济损失，如果没有周转的余地，企业也必须履 行。如政府提倡反腐倡廉，要求工商企业组织在经济活动中 应该教育干部和员工，不能违背廉洁奉公的原则，如果某些 政府官员利用手中的权利进行权钱交易的腐败活动，企业的 相关人员要坚决抵制，还可向主管当局检举，配合政府的工 作。 2、遵纪守法 企业是法人，对政府来说是一个团体公民。它的所有的 活动和行为必须在法规所允许的范围内进行，就是说，对政 府公众的公共关系活动必须合法。 对政府的公共关系不是阴暗的请客、送礼、拉关系，而 是建立在公正、公平和公开基础上的。企业要