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QC七大手法培训试题答案 QC七大手法培训试题答案 PAGE QC七大手法培训试题答案 部門：工號：姓名：得分： 部門： 工號： 姓名： 得分： QC七大手法 一、填空题（20题40格,每格2分,共80分） 1、QC七大手法包括【 查检表 】、【 层别法 】、【 直方图 】、【 柏拉图 】、【 特性要因图 】、【 管制图 】、散布图。 2、特性要因图是当一个问题的【 特性（结果）】受到一些【要因（原因）】的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。 3、组距=【 全距 】÷【 组数 】。 4、散布图根据变量的相关性，可分为【 正相关 】、【 负相关 】、【 不相关 】。 5、管制图根据用途可分为【 分析用 】管制图、【 控制用 】管制图。 6、应用到80：20原理的是QC七大手法中的【 柏拉 】图。 7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为【 随机 】波动、【 异常 】波动两类。 8、造成产品变异的原因可分为【 异常 】原因 、【 偶然 】原因 。 9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定,可以用公式计算,组数（K）＝【 1+ 】。 10、查检表按用途分可分为【 记录 】用、【 查核 】用。 11、特性要因图，又称为【 鱼骨图 】、【 因果图 】。 12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用【 脑力激荡 】原则。 13、直方图是用于分析和掌握数据的【 分布状况 】，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。 14、全距R=【 最大值 】- 【 最小值 】。 15、请标识如下直方图属于哪种形态。 【 正态 】型 【 切边 】型 16、Xbar-R管制图中，X管制图的中心线是 ，控制上限是【 】+ 【 A2 】R, 控制下限是【 】- 【 A2 】R。 17、当一批产品内质量特性数据是均一的，不需测取多个值，如酒精的浓度，应使用【 单值移动极差 】控制图。 18、X-Rs单值移差控制图中移差Rs=【 】。 19、不合格品率P管制图控制上限UCL=【 】， 控制下限LCL=【 】。 20、当3点中有2点在A区或【 A 】区以外，即可判定管制图异常。 二、判断题（10題,每題1分,共10分） 【Ｘ】1、散布图适用于计数型数据。 【Ｘ】2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。X 【Ｘ】3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。 【○】4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法 【○】5、[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一 【○】6、制作直方图时，所收集数据的数量应大于50以上。 【Ｘ】7、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的。 【○】8、计量型管制图，当每小组的样本10个或10个以上时，应采用Xbar-S管制图。 【Ｘ】9、当有点出现在控制图A区以外，即可判断改点对应的产品已不合格。 【Ｘ】10、不合格数图C-CHART属于计量型管制图。 三．简答题/计算题（共2题,每題5分） 1、简述制作特性要因图的五步骤。 ANS：①决定问题特性； ②决定大要因； ③决定中小要因； ④圈出最主要的原因； ⑤填上制作目、日期、制作者等资料。 2、分别列举计量型管制图和计数型管制图的种类（分别列举3个或3个以上）。 ANS：计量型管制图X – R Chart 【 平均值和全距 】图; X – s Chart 【 均值和标准差 】图; X – R Chart 【 中位数 】图; X – MR Chart【 单值和移动极差 】图; 计数型管制图 P – Chart【 不合格品率 】图; NP – Chart【 不合格品数 】图; C – Chart【 不合格数 】图; U - Chart【 单位缺陷数 】图。