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第七章 领导行为学习要点1、? 领导的本质2、? 领导特质理论3、? 领导行为理论4、 菲德勒的权变模型 第一节 权力与政治权力权力是影响其他个体或群体的能力。是一种控制力，又是一种影响力。权力是潜在的，权力无需证明其有效性，它是一种能力或潜力权力具有相对性，权力仅仅在运用权力的人和响应权力的人们之间相互作用时才存在权力具有动态性，权力是一种过程，只有在被运用时才能被看见权力的种类合法权力：由于职位授予的权力奖酬权：由于控制他人奖励产生的权力强制权：由于有能力惩罚他人产生的权力专家权：由于控制了对他人有价值的信息参考权力：由于被他人模仿和喜爱个人权力：个人内含的权力组织中权力的应用承诺服从抵抗组织中的政治行为人们所采取的旨在获得／加强／使用权力和其他资源来得到期望结果活动，而这些结果本来可能是不确定的。政治行为出现的原因：目标模糊资源匮乏技术与环境非程序性决策组织变革政治行为技术：控制信息控制沟通链使用外部专家控制决策议程玩游戏建立形象建立共谋控制决策变量组织公正分配公正程序公正人际公正信息公正第二节 领导的本质定义领导1、领导是影响人们使之跟着去完成某一共同目标的行为。〔美国的哈罗德·孔兹〕2、领导是在某种情况下，通过信息沟通过程所实施的一种为了到达某个目标或某些目标的人际影响力。〔?美?R·坦嫩鲍姆〕3、领导是促使一位下属按照所要求的方式活动的过程。〔?美?华·G·本尼斯〕4、领导即是有效的影响。〔美 克·阿克利斯〕5、领导是一种程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响。〔美〕G·海曼。6、，领导是一种说服人们热心于追求一定目标的能力。〔〔美〕K·台维斯〕7、领导是某甲的行动改变某乙的行为的影响历程，而某乙认为这种影响是合法的，其改变的行为符合人的目标。〔美 斯墓米德〕 领导领导是领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。 ◆领导与管理的区别 ● 管理职能比领导更宽泛； ● 管理是一种技术，领导更象 一种艺术； ● 领导是做正确的事情， 管理是正确地做事情； ● 领导重在影响和引导， 管理重在控制和协作； ● 领导和管理都需要决策，但 管理主要是常规决策，而领 导更多是非常规决策领导者与管理者领导行为： 远景引导 联合员工 鼓励管理者行为： 方案与预算 组织与人员配置 控制领导理论大体可分为三大类： 素质〔特质〕论、行为论、环境论。 ●素质论认为：能否成为一个领导者，很大程度上取决于是否具备领导者的素质。 ●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导者做些什么，有效的领导者以他们不同的行为区别于其他领导者。 ●环境论认为：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于领导所处的环境如何。特质理论该理论主要研究领导者应具备素质，出发点是：领导效率的上下主要取决于领导者的特质，成功的领导者一定有某些共同点。因此，可以根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面的差异，并由此确定优秀领导者应具备哪些特性。 领导特质的6大方面生理特征和背景智力情感和情绪驱动力价值与道德领导技能美日企业对领导者的素质要求 日 本使命感 决策思维能力责任感 规划能力依赖性 判断能力积极性 创造能力忠诚性 洞察能力进取心 劝说能力忍耐性 对人理解能力公平性 解决问题能力热情 培养下级能力勇气 调动积极性能力 美 国 合作精神 决策能力 组织能力 授权能力 应变能力 勇于负责 创新能力 敢当风险 尊重他人 品德超人摩托罗拉是如何选择领导人的？首先要有远见，这样才能带着公司实现新的目标；要有足够的动力，真正为客户提供效劳；在市场竞争剧烈的困难情况下，能鼓励下属，完成公司的任务；执行力至关重要；当然，永远不变的是职业道德和操守。领导特质理论的局限性：无视了下属的需要；没有指明各种特质之间的相对重要性；没有对因与果进行区分；无视了情境因素。讨论：领袖魅力的领导者的关键特点 有哪些？自信 远见 清楚表述目标的能力 对目标的坚决信念 不循规蹈矩的行为 作为变革的代言人出现 环境的敏感性行为理论-- 试图从领导的工作行为本身来说明领导的有效性。 ◆它关心两个根本问题： ● 领导是怎么做的，即领导的行为表现是什么？ ● 领导是怎样或以什么方式来领导群体的？1、领导行为四分图模型 低组织高关心人高组织高关心人关心人低组织低关心人高组织低关心人抓组织2、管理方格论〔布莱克Black \ 莫顿Mouton〕 贫乏型管理〔1.1〕 任务型管理〔9.1〕 团队型管理〔9.9〕 乡村俱乐部型管理〔1.9〕 中庸之道型管理〔5.5〕结论: 9.9型风格的管理者工作效果最正确。对人的关心1.99.95.51.