第三章：绩效计划PPT课件.ppt

;案例3.1 小张的困惑;3.1 绩效计划的作用;3.2 绩效计划内容;3.2 绩效计划的内容;3.2 绩效计划的内容;图;3.3 绩效计划的参与者;3.3 绩效计划的参与者;3.3 绩效计划的参与者;;制定绩效标准的一般步骤 收集与工作有关的背景信息，确定岗位工作说明书 组织结构图：部门职责分解 工作流程图：员工工作任务与目标分解 确定工作规范：知识、技能、资质等 确定岗位工作量、主要工作事项、确定绩效标准（硬指标），数据收集 主管与员工沟通与磋商，达成共识;确定绩效标准的方法 根据工作说明书确定工作要项 将工作要项转化为绩效标准 构建胜任特征模型 搜集绩优组合普通组胜任特征数据资料（行为事件、Delphi法，360度等） 鉴别优秀胜任特征，构建模型 验证：考察“交叉效度”、“构念效度”、“预测效度” ;工作要项提取实例一;制定绩效标准注意事项 对事不对人：基于工作 体现工作执行情况的平均绩效水平 标准应为众人所知且十分明确 参与沟通后达成共识基础上制定 以书面形式表现 动态的;选择合适的绩效目标类型 短期目标——几周或几个月完成 长期目标——可分为2-3个目标或分散到多个关键阶段 常规或维持目标 问题解决目标 创新目标 个人发展目标;投入目标或产出目标;建立绩效目标的层次体系 董事会和最高管理人员建立的目标类型 中层管理人员目标类型 基层管理人员的目标类型 “高层要做