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腾讯发展战略分析报告 第一页，编辑于星期六：点 二十二分。 内容提纲 总体情况介绍 发展战略演变 腾讯的发展战略分析 可行性建议 第二页，编辑于星期六：点 二十二分。 一、企业总体情况介绍 公司信息 业务体系 企业文化 企业简介 第三页，编辑于星期六：点 二十二分。 企业简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 第四页，编辑于星期六：点 二十二分。 公司信息 发展历程 第五页，编辑于星期六：点 二十二分。 QQ游戏 QQ宠物 QQ秀 QQ音乐 QQ直播 QQ电台 Qzone QQ相册 …… 拍拍网 财物通 …… QQ.com 网络硬盘 Soso …… QQ、TM、RTX QQ邮箱 无线业务 …… 业务体系 提供信息、沟通、娱乐、商务四大平台支持，构成“一站式在线生活”的服务。 信息平台 沟通平台 娱乐平台 商务平台 第六页，编辑于星期六：点 二十二分。 企业文化 1.愿景：最受尊重的互联网企业 2.使命：通过互联网服务提升人类生活品质 3.价值观：正直、进取、合作、创新 4.经营理念：一切以用户价值为依归 5.管理理念：关心员工成长 6.人才发展:腾讯人才培养理念与体系 第七页，编辑于星期六：点 二十二分。 二、企业发展战略的演变历程 创新战略 多元化战略 联合战略 跟随战略 品牌战略 第八页，编辑于星期六：点 二十二分。 联合战略：2000年底，腾讯先和移动合作，再和联通合作，最后和电信（网通）合作，推出基于手机和小灵通的无线增值服务，一举扭亏为盈。 创新战略：创新战略主要体现在互联网增值业务，相继推出QQ秀等新业务。在即时通信平台的业务创新中，腾讯起了主导作用。 第九页，编辑于星期六：点 二十二分。 跟随战略：通过免费注册获得的庞大用户群，使得腾讯有了实施跟随战略的资本。 品牌战略：一个系着红围巾憨厚可爱的小企鹅的形象早已深入人心，这是腾讯非常宝贵的品牌资源。 第十页，编辑于星期六：点 二十二分。 多元化战略 即时通讯 门户 电子商务 在线娱乐 搜索 视频 客户端 第十一页，编辑于星期六：点 二十二分。 三、 腾讯公司的发展战略分析利用五力模型分析腾讯发展战略 新的进入者 购买者 替代者的威胁 供应者 行业内竞争者 第十二页，编辑于星期六：点 二十二分。 同业竞争者的竞争程度 随着信息时代的到来，互联网企业之间的竞争日益激烈。众多即时通讯工具（如飞信、MSN等）在互联网市场的影响力慢慢扩大，对腾讯的发展构成巨大的威胁。此外，很多国外互联网公司也将目光瞄准巨大的中国市场。因此，腾讯面临来自国内外竞争对手的双重压力。 第十三页，编辑于星期六：点 二十二分。 新进入者的威胁 为顺应信息全球化的大潮，政府推出积极的政策来鼓励信息产业的发展。这在很大程度上降低了新兴公司的入市门槛，也给腾讯带来了更多的竞争对手。 虽然入市门槛降低，但消费者对腾讯的忠诚度在一定程度上减弱了新进入者所产生的冲击力。在过去的十几年里，它凭借良好的形象和优质的服务，巩固了这个巨大的用户群体。如今，使用腾讯QQ已经成为很多人重要的沟通方式和生活习惯。 第十四页，编辑于星期六：点 二十二分。 替代品的威胁 评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体系是否成熟。如上文中提到的，腾讯拥有较全面和成熟的服务体系，而目前大部分新兴软件服务结构尚未成熟，许多功能还未得到开发。这一现状大大降低了替代品所带来的威胁。 第十五页，编辑于星期六：点 二十二分。 供应商的议价能力 供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。近年来，提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速。供应商之间的竞争越激烈，对于购买者来说就越有利。此外，信息技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。因此，互联网供应商没有太大讨价还价的能力。 第十六页，编辑于星期六：点 二十二分。 购买者的议价能力 随着生活水平的提高，人们的购买力也随之增长。对于大多数腾讯用户来说，网络花费只占他们生活开支的一小部分，甚至可以忽略不计。因此，腾讯用户的价格敏感度相对较低。此外，目前互联网市场上成熟的公司不多，所以购买者的选择空间并不大。这些因素决定腾讯用户的议价能力较低。 第十七页，编辑于星期六：点 二十二分。