QCC初级考试题分析和总结.pdf

QCC （初级）培训考核试题 姓名： 工号： 职位： 部门： 一、填空题： （25*3 ） 1、QCC 小组的特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 2、QCC 小组的分类 现场型 服务型 攻关型 管理型 3、QCC 小组活动的基本特征就是质量改进和质量创新 4、QCC 小组解决问题涉及两方面的技术 专业技术 、管理技术 5、QCC 小组是围绕企业的经营战略 ,方针目标和现场存在的问题 ,以 改进质量 ,降低消耗 ,提高人的素质和经济效益为目的组织起来 ,运用 质量管理的理论和方法开展活动的小组 . 6、QC 七大手法指的是排列图：因果图、 调查表、分层法、直方图、 控制图、散布图 二、简答题： （1*10/2*15 ） 1、QCC 活动的宗旨和精神是什么？ 答：尊重人性，营造愉快的工作环境 发挥员工的脑力，开发无限脑力资源。 改善企业体质、繁荣企业 2、请利用 PDCA 原则概括出 QC 小组活动程序流程（四段十步流程 图）？（请将答案写反面） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 D 7、按对策实施 8、确认效果 否 C 达到目标 ? 是 9、制订巩固措施 A 10、总结与今后打算 QCC （初级）培训考核试题 姓名： 工号： 职位： 部门： 一、填空题： （25*3 ） 1、QCC 小组的特点 2、QCC 小组的分类 3、QCC 小组活动的基本特征就是 和 4、QCC 小组解决问题涉及两方面的技术 、 5、QCC 小组是围绕企业的 , 和 的问题 , 以 , , 和 为目的组织起来 , 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 . 6、QC 七大手法指的是排列图： 、 、 、 、 、 、 。 二、简答题： （1*10/2*15 ） 1、QCC 活动的宗旨和精神是什么？ 2、请利用 PDCA 原则概括出 QC 小组活动程序流程（四段十步流程 图）？（请将答案写反面）