2021软考高级系统规划与管理师预测题part5.docx

第1题 单选题210. IT 服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。 其中（ ）是一个纲领性文件。A.《IT服务 运行维护 通用B.《IT服务 运行维护 交付规范》C.《IT服务 运行维护 应急响应规范》D.《IT服务 运行维护 桌面及外围设备规范》 【解析】 正确答案：A。暂无解析。 第2题 单选题2015年，我国以（ ）的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技末服务管理第一部分：规范》。A.修改采用B.部分采用C.完全采用D.等同采用 【解析】 正确答案：D。以等同采用的方式，正式发布了两项I